慈济照顾户余细妹今年八十二岁，头发花白，脸色红润，身材微胖，看见志工时一脸笑容。她向志工撒娇时常说的一句口头禅是“不要，不要，我不要！”
志工覃盈莹（慈宸）说：“5月13日傍晚，接到温馨老家看顾中心院长的电话，告知细妹阿姨已经好几天不太能进食，情况再不好转就得送医院。当时还请院长转告阿姨明天会去探望她。没想到两个小时后，再次接到电话，告知阿姨往生了……”突如其来的噩耗，让平常跟她互动良好的覃盈莹感到伤心，遗憾没能见她最后一面。
◎ 病魔纠缠 志工作伴
余细妹早年在洋灰厂工作，因双脚长时间被湿灰粘贴，导致脚痛不能久站而停职。慈济于2010年，经其邻居提报而开始走入她和妹妹余水妹的家，给予生活费补助及关怀。两姊妹皆单身，相依为命，同住在一间租来的老式板屋。她们生活简朴，在屋旁的空地上种青菜，省下买菜钱来支付屋租；即使脚痛也不敢花钱买拐杖，以一支树枝替代。
2014年余细妹的生活出现一大转变。她在家跌倒导致骨盆裂，却坚持不肯动手术，唯有留医观察，让骨头自然修复。农历大年初一，志工到访向余水妹拜年，却发现她躺在床上往生了。志工赶紧着手办理后事，让在医院的余细妹安心休养。
一个多月后，余细妹出院了，从此只能坐在轮椅上活动，生活也没了依靠。志工不舍余细妹无人看顾，于是找了一间疗养院让她安身。刚开始，志工担心她不适应新环境，常往疗养院陪伴她，与她说说话，听她说年轻时的故事，余细妹与志工的互动渐多，感情越来越深厚，犹如亲人般亲近。
刚入住疗养院的余细妹，常与院友起争执，院长不知如何处理只好请志工劝说。只要疗养院的工作人员告诉她“慈济志工来看你了”，她就会低着头像做错事的孩子般撒娇说：“我没事，我没有吵架，我没有错！”她一脸气嘟嘟又担心被志工责备的样子好可爱，叫志工心生怜爱。
余细妹患有高血压和高血糖，长期到政府中央医院看病，每一次复诊志工都会亲自载送。志工叶四妹分享：“阿姨体格微胖且无法行走，上下车子确实是一个考验。但那不算什么，我们还是做得法喜满满，上人也说能助人的人，最有福！”
◎ 交托后事 盼再续缘
2017年5月，余细妹的脚因血管阻塞导致小腿发黑，细胞坏死，医生建议必须入院做截肢手术。她入院期间，身体状况极为不稳定，加上年纪大动手术有一定的风险，她担心自己进了手术室再也没法出来，便嘱咐志工，倘若手术失败，后事交由慈济人负责，留下的现金也全数捐给慈济去帮助比她更需要的人。
余细妹的截肢手术成功，让大家放下心头大石。但当止痛药的药效过了，伤口的疼痛让她痛不欲生。为了让余细妹安心治疗，志工们轮流陪伴，为她换床单及清洁伤口旁的皮肤，让她觉得舒服。
余细妹的右腿被截肢了，生活习惯又起了变化，志工把她安排到另一间环境较舒适的“温馨老家看顾中心”疗养。院长与她很投缘，对她疼爱有加，她也住得很开心。志工常到看顾中心探望，新年的时候为她添新衣裳，她很开心，还告诉志工要穿着新衣裳参加岁末发放。余细妹每一次出席岁末发放，都要理一个美美的发型再与志工合照。
人生无常，2019年5月13日，余细妹往生了。她的大体送到殡葬馆净身、化妆后，志工也为她助念。余细妹没有亲人，志工依她的遗愿，后事用简单的佛教仪式进行并火化，骨灰撒入大海。院长郑琇鸿感动于志工们每月定期到中心探望，并接送余细妹到医院复诊、新年为她添衣裳、甚至处理后事等，如亲人般照顾。她体会到要帮助人，不只是用金钱而已，也需用心、用爱，付出无所求才有意义。她表示愿意在其能力范围，一起来做好事。
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志工在收拾余细妹的遗物时，发现她把这几年参加岁末发放与志工拍的合照，都保存得很好。她相信慈济，也把志工视为亲人。志工们虽然很不舍余细妹的离开，但也祝福她换一个健康的身体，回来与慈济人续缘，一起来做慈济。
