有条件行动管制令解除逾两周，周末下午时分，原本该是游客天下的马六甲旅游区，环绕在大钟楼行驶的汽车多了，街道上旅客却只三三两两，多是本地人；附近旅馆静悄悄地，下午时分的咖啡馆也不复往常热闹。原本处在荷兰红屋前的好几辆三轮车，从早至今还是零收入，等候许久不见客人，即分散到各处去，羊肠小道的鸡场街、或更热闹的购物商场都看见他们骑车身影，但愿有人走累了，能召一辆三轮车代步。
这是自今年3月以来，新冠疫情肆虐，旅游业萧条，连带周边各行业，包括三轮车夫也唱起悲歌。在各行各业尚未恢复生机，政府又因疫情升温，行管令解除数个月再次打出限令牌，11月杪才提早结束。虽然开放了，但街道上无法恢复过往熙来攘往的热闹，代表着三轮车夫和许多拉紧发条的家庭一样，还是得自找方法度过难关。
慈济马六甲分会慈善纾困计划，11月中旬透过甲州旅游局促销部林瑞娟经理推荐有需要帮助的三轮车夫家庭，志工用逾一星期的时间，拜访了二十七户人家，经过评估，十七户获得援助。 12月2日开始，志工分批送上一户马币四百至六百令吉不等的慈善纾困金，缓解他们的窘境，发放总金额达两万五千五百令吉。
◎ 人医清洗伤口
踩三轮车已三十年的李永顺，原本从事建筑，遇上行情不好，当时旅游业正兴旺，看见家族不少人从事三轮车夫，自己当老板，时间也自由，只要勤劳一些，从早踩到晚，一天能赚取上百令吉的收入，因此转行。没想到已快接近退休年纪，却遇上疫情没能转业、看着病例节节上升，不敢踩三轮车外出。他的困难被看见，和七十一岁的叔叔李金，一起得到志工送上的慈善纾困金及好话祝福。
家访时，志工冒着风雨吹袭，坐在板屋门外与李金谈天，发现长者右脚踝受伤了，原来日前骑电单车上门帮人维修水泵，在途中不慎发生意外。志工看见纱布湿了，伤口有些红肿，几天后，即请人医会成员、也是退休的张俅妹护理师上门为他看看，发现伤口没处理干净，挤出深色污血，只见李金疼痛得脸都皱了起来。
相隔没几天，志工三次到访送上纾困金，李金的伤口已结疤，行走自如，还拍开灰尘，踩上心爱的三轮车给志工看！
单身的郑天财，爱趴趴走，家无隔夜粮，志工送上慈济扑满引导他培养储蓄习惯，更邀他当志工，趁健康做好事，结善缘。热心肠的他，听闻志工说有人需要帮忙，赶快说：“可以打电话给我！”
◎ 视讯解开疑惑
今年二十一岁、壮硕的努汝（Nurul Izzati binti Abdul Karim），也是一名三轮车夫，长子四岁，幼儿还在襁褓中。她的丈夫今年3月行管令前因吸毒被捕入狱。当时正在怀孕的她非常无助，尤其7月孩子出生以后，奶粉钱更没有着落。婆婆家的客厅铺上一张双人大床褥，就是她和孩子的安身之处，毫无隐私。
坐月子完毕，她即骑上丈夫的三轮车要去载客。只是白天要协助婆婆料理全家膳食和家务，她只能在晚间八至十二时工作，外出三天只一天成功载客。除此之外，她还到餐饮业觅职，“但是许多人告诉我说，他们没能力聘请我，付不起员工薪资。”
志工初次到访时，看见她眼泪往肚子里吞的无奈，更得知她因丈夫坐牢、还未为幼儿申请报生纸。于是志工透过电话视讯，让另一位有相关个案处理经验的志工陈立蕙（明梨）与她分享，只需带着孩子的复诊卡，及丈夫的监狱探望记录本，就可为孩子作出申请，否则时日拖得越久越棘手。
手中握着志工给予的纾困金，以及额外赠送的幼儿奶粉，努汝满怀感激说，这笔钱足以帮助她和婆婆一家十三口大人小孩；得知只需一些文件就可解决心中挂碍，当天下午她就会到政府注册局去处理孩子的报生纸！
◎ 先把家安顿好
年轻的艾迪（Eddy Shahrizal bin Abdul Karim）初次见着志工时，正提水完毕，喘息呼呼地。他租的家是一间廉价公寓，里头杂物众多，原本供安卧的睡房堆满杂物，晚上一家四口把床褥铺在客厅就睡下。
原来艾迪也是三轮车夫，只是疫情重创多月，好不容易在一间餐馆寻得煮炒工作，才工作两个星期就因妻子健康不佳入院，他必须请假在家照顾小孩，一星期后妻子甫出院，急急忙忙去求职面试，下午则轮到艾迪到餐馆工作直到凌晨。
志工留意到，艾迪家的落地窗破了一片，促使凉风习习，水电费还因拖欠太久，导致水源被切断，庆幸电费还因陆续缴费而被保留着……过去有限的工资，艾迪都先考虑家里食粮及孩子所需，各方问题一再拖欠。
志工们同情艾迪的遭遇，看他每日需带着大桶，骑电单车到十分钟车程的回教堂去取水，再瞧瞧餐桌及厨房用过未清洗的餐具，有感必须先解决水供问题，赶快送上慈善纾困金，叮咛他先将水源接驳回来，先把家安顿好，再思考其他。
态度身段谦卑的艾迪接过纾困金，满怀感激说，他的确非常需要这一笔钱来解决当前问题，午餐后就去缴还水费。再小声承诺说，他有一天也要回馈社会，帮助他人。听见他心声的志工刘木兰（慈霈）赶快取出慈济扑满，告诉他，回馈不必等到有钱，一毛两毛就可行善：“你要相信，接受帮助只是一时的，假以时日，你一定可以帮助比你更需要的人。”
艾迪马上请大女儿到房里取出零钱，他和孩子们一人一个零钱投入扑满，为自己有能力行善而欢喜。
◎ 陪伴度过阴霾
12月2日，志工最后来到三轮车夫阿兹哈里（Azhari bin Mohd Tamin）家里。已经从医院返家的他，骨瘦如柴，躺在电视机前的床褥上，痛得咬牙不住呻吟。
患病至今只有四个月时间，阿兹哈里初时只是感觉双脚疼痛，但是失业为了寻找外快，他不以为意，直到11月中旬痛得无法行走了，才选择入院。医生诊断后告知患上骨癌噩耗，妻子艾因诺拉斯今（Ain Noorasikin）六神无主，看着围绕在身边的四个孩子及丈夫年长的奶奶，无计可施。
志工初步家访时发现妻子的无助，尤其三岁么儿没有奶粉喝，她们再次造访时即带来奶粉让孩子补充营养，同时探望还未成功排期做化疗、却主动要求回家的阿兹哈里。在家，他是连止痛药也止不住的全身疼痛，只能喝些稀饭或菜汤，太太就近身边照顾，其他孩子看见不一样的爸爸时会问：“为什么父亲会变成这样？以前可以骑三轮车、现在不能，吃东西都辛苦……”十岁长女还会在母亲忙碌时，主动在继父身边，陪伴安抚他。
感叹着丈夫比入院前更瘦了，下个月还需要复诊等事的艾因诺拉斯今，有感各种事接续而来，五味杂陈。过去小女人遇事都是一个人面对；如今有一群志工，平常电话关怀，或上门陪伴，告诉她说：“如果你有困难，记得身边有我们。”这句话给予她很大的支持，在接过慈善纾困金时，她眼眶红了，哽咽，轻握着志工的手说：“很感动，多谢慈济，多谢全体帮助我们的人。”
志工离开后当天晚上，阿兹哈里解脱痛苦往生，志工致电关心，12月5日上门慰问，坚守承诺，关怀陪伴，直到走过阴霾，稳健站起来。
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为期三个月，志工送上慈善纾困金，并针对不同需求给予不同助力，助安稳家庭，更要转化气氛变正能量；纾困解难只是一时，更重要是帮助他们稳健站起来，勇敢面对新生活！
