一位民众化身志工,每周一天固定保留时间到慈济疫苗接种中心值班,几次下来,他说:“我观察到慈济团体里固有的人文礼仪,哪里有空缺,志工赶快补位,让外来者自然而然就融入其中。”
曾在教育局就职的退休人士安南(Adnan Bin Sidek)每到一站都惊叹:“哇,每一站都有志工在招待,真的不一样……”此番到访,才知道有慈济这个慈善团体。当得知志工都是无偿前来协助,更为赞赏:“你们真的非常棒啊!”
刚毕业并获得执照的年轻护士余如惠,11月就来疫苗中心值班,志工无微不至的招待,让她留下好印象地说:“你们真的付出很多,无偿借出场地,又提供人力……你们帮了太多,反而让我们不好意思,觉得很愧疚。”即将到新加坡就职的她,向志工询问慈济新加坡分会的地址,希望日后能再结善缘。
◎ 走出家门化担心为热心
慈济疫苗接种中心内外场,除了站在前线服务群众的志工以外,处处可见志工默默扮演串联、互补的角色,让动线顺畅。
担心群聚感染,从五月至今,志工陈彩燕(慈瑜)天天将自己关在家,连自家院子都不敢踏出,一切用品请人代购,内心惶恐不安。
直到11月10日慈济马六甲疫苗接种中心启用,陈彩燕接下生活组组长岗位,每天需着手处理一千多个鞋袋给来者;天天回收、清洗、晒干、折叠,再放回服务处给每一位民众使用。日复一日重复着同样的工作,遇到下雨天无法及时晒干,她必须另外想办法处理,虽然辛苦耗时,但她说,每一个环节攸关人人的健康安全,必须确保每一个程序都完整消毒干净,绝不可马虎。
除此之外,陈彩燕也全场走透透,抽空巡视厕所,做简单的清扫;每日结束任务,和生活组成员一起整理环境,包含清洗鞋袋、打扫、拖地、排列椅子、清洁厕所等。
她说:“静思堂是我们慈济人的家,志工用心维护环境整洁,每个细节都需要留意,才能让每一位民众有宾至如归的感觉。”
从担心被感染,到频密与人接触,陈彩燕化担心为热心,愈做愈开心。重新调整生活态度,她深刻感受到志工付出的正能量和正思惟,形成一股爱和善的保护网,让她逐渐释放不安和恐惧。她说:“只要做好防疫SOP,真的无需过度操心。”
◎ 志工服务让我学习转念
印裔志工纳达拉詹(Nadarajan A/L Kotaraju)难得休假,依然奉献给慈济,到疫苗接种中心当志工。只见他站在一处,帮忙整理鞋袋、递送鞋袋等,超过八小时,做得不亦乐乎。 “小小岗位也要有人承担。”因为他知道这是在做好事、更是他换班才争取到的服务机会。
前阵子,他经历了无常,伤心的家人一度质疑他做好事真的得到保佑?身为一家之主,他稳住心智,安慰家人说,上天关闭了这一扇门,说不定开了更好的另一扇门在等候?参与志工服务,他学习转念,不陷入情绪泥沼。 “所以说,做好事,不要等,如果条件允许,马上去做,不要错失良机,还可以学习许多金钱也无法兑换的快乐及人生道理。”
陈琳莲(虑佳)从事美发工作,自去年开始,因疫情关系,生意淡了,除了预约上门的顾客,她利用空档报名当志工。原本计划一星期两次值班,后来成为内场小组长之一,分担年长志工的任务。
内场疫苗接种区一共有四位小组长,相互补位。一次她身体不适入院,当时脑子里只有一个念头,疫苗中心值班怎么办?深刻体会做好事并不是理所当然能如愿;出院后,她第一时间拿起电话打给志工何春颖:“师姊,我现在没有事情了,可以来付出吗?”七十岁的何春颖(慈蕙)刚好伤到腰,欢喜得直点头!
“我很感恩自己把握因缘,把握当下,如果不是来静思堂值班,也许我这时候在家,烦工作、烦生活,开始钻牛角尖……”来到慈济会所,和等候的民众聊聊天,听着他们对慈济声声的祝福,她感恩别人也感恩自己。
何春颖在慈济义诊中心轮值十多年的牙科志工助理,熟识人医会召集人黄月吉医师,黄医师获悉她即便腰伤依然稳守内场组长职责,特别过来关心。下一周,黄月吉医师再来,自动进入内场补位,还带其他医师过来帮忙。听见值班的民众说,双脚耐不住长时间站立和走动,沉重如大石,黄医师说,看似小小的志工岗位,唯有亲身投入后,方能体会其中的甘苦。
◎ 消毒提升免疫我来照顾
疫苗接种中心设立不久,大爱妈妈赖韦妗陪伴长者过来慈济施打疫苗,发现慈济的消毒喷雾器容量太小,无法为大量人潮提供消毒服务。于是她带来了四台适用在购物商场、企业公司及诊所等、人多场合的智能消毒喷雾器,安置在不同定点,方便消毒,协助打造令民众安心、志工也放心的干净舒适场地。
许多志工放下自己的工作或私事,天天来付出,不管是在前线服务民众,还是在后方支援的工作人员,不挑岗位,全力付出。天气炎热,志工从早上七点到下午四点多,持续在现场服务大众,厨房志工团队贴心冲泡一些茶水,如咖啡,降火气的凉茶等,让大家消暑,补充体力。
有感大家付出的辛劳,为了守护志工们健康,一群志工合资采买与大家结缘具有润肺保健的药茶,连日在现场烹煮供大家饮用。
协调志工之一吴仪荣(惟端)听闻台湾花莲静思精舍德渊师父叮咛,马六甲分会成了疫苗接种中心,需要多照顾和关怀志工们的健康。吴仪荣主动结缘这一个月精舍生产的净斯本草饮,日日提供给工作人员饮用,守护大家的健康。
◎ 疫苗接种中心圆满落幕
2021年12月18日,马六甲首长夫人慕妮拉(Datin Munira Binti M. Yusof)来到慈济接种疫苗。这是首长夫人第一次到访慈济,认为这里友善氛围及舒服的环境,很适合大众前来接种疫苗,并赞叹:“非政府组织与政府合作,一起抗疫,一同为民服务,这样很好。”
12月19日就是慈济疫苗接种中心最后一天的运作,分会副执行长曾广发(济广)透露,这三十九天以来,志工与Mudah Health Care工作人员像一家人般携手合作,为州内两万六千九百位民众提供最好的服务,减低患病风险。
马六甲静思堂从启用到结束,疫苗接种中心负责人祖尔莱米医生(Dr Zool Raimy bin Abdul Ghaffar)见证慈济志工的动员及应变力。他在感恩会上肯定慈济:“这里是一个很棒的地点。慈济从开始运作到结束,卫生局完全没有接获民众任何投诉,这是令我感到惊讶的。大家的付出,除了感谢,还是感谢,我无法用任何言语表达……”
虽然当天的感恩会上只有一百四十位志工出席,但四位协调志工一致鞠躬,打从心底虔诚感恩在场诸位、及所有未及参加感恩会的志工们无所求地付出,形成一股厚实爱的能量,为安定人心作后盾。他们说:“这是一大事因缘,也是锻炼自己的时候:以清净心看世界,欢喜心过生活,平常心生情味,柔软心除挂碍,分分己获。”
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满载幸福的夜晚,温馨满满,“Ho!Ho!Ho……”声音响起,俏皮的圣诞老人提早带着姜饼人出走糖果屋,来到慈济马六甲分会。一时间,欢呼声四起,接过圣诞老人的礼物,大众携手呈献〈一家人〉手语,一一告别。
12月19日晚间八时,静思堂最后一盏灯熄灭,慈济疫苗接种中心圆满落幕!