年轻人陪伴长者过来接种疫苗、家有长幼辈的人们，为了保护周遭人健康，主动过来施打疫苗、乐龄者为了照顾自身免疫、接受政府预约过来疫苗中心……自2021年11月10日马六甲静思堂成为新冠疫苗加强剂接种中心开始，卫生局每日提供六百人预约；当应约者不多时，工作人员就会评估开放名额，接受登门接种人士。
只是，当登门者太多，志工要如何控制人流、广结善缘的同时，也能做好防疫措施和维护道场让人安心的气氛？协调组志工坦言，心情就像坐过山车一样，天天接收不同的讯息，应对不一样的挑战。
启用前夕，负责外场的志工陈联喜（惟勤）来到现场重复检视。做事严谨的他，根据卫生部指南来设置外场，事前还试过预设各种状况的发生及解决方案，希望“让一切流程顺利操作，志工圆满作业，民众顺利完成接种，留下好的印象”。
然而变化球太多，第一、二天，医护人员眼见预约过来的人们不多，于是开放登门接种，人潮鱼贯而入，但尚可控制。
第三天，登门接种比预约的人多，疫苗供不应求，医护及疫苗接种中心工作人员必须硬生生把排队的人请回家；有人善解、有人反弹，众志工唯有站在入口处向大众道歉。
协调志工吴仪荣（惟端）事后检讨：“原希望更多人来接种，但是开放得太快了。没想到这么多人过来，让情况变得糟且乱……”黄桂强（惟泽）也说：“当志工还没站稳就涌进一群人，将出现各种预想不到的情况。”
◎ 细节改善 迎接更多人
在登记处，志工和医师人数无法增加的情况下，限制登门人数。每天只限一百人名额，结果有人清晨七时许就过来排队。于是工作人员开放更多名额，将预约者和登门者的队伍分开，再分派号码安人心。
人多的时候，站在前方的志工，一次需要三种语言呼叫号码，半天下来声音沙哑；疫苗接种区及人流动线，处处需要志工指引。为了长久备战，必须再精简志工人力，于是擅长电子零件与配备安装的志工余根财（惟瑳）和李仁粦（惟仁）动动脑筋，在等候区用电脑屏幕呼叫号码，让民众快速到登记柜台办理手续；再在疫苗接种区安装指示灯，指示民众前往正确的地方接种；最后善用模型人及箭头灯在转角处指引路线，以减少志工人力。
如此一来，转角定点不必有站位引导、疫苗接种区志工人力减半，等候区更多时候是听见慈济歌曲乐音飘扬，氛围祥和，来到疫苗接种中心的人们，自然降低声量，安心接种。
除此之外，老迈或行动不便的长者，志工将轮椅推前，或安排医护人员到车上接种疫苗，尽可能在能力范围内，达到各方需求。
约一星期左右，志工团队天天检讨开会，遇见问题迅速提出，集思广益，作出改善：善用科技来控制人流，减少志工值班、加强感控，进而改善气氛，维护道场庄严。边做边调整，团队终于建立起一套作业与共识，足以应对人多时刻。
Mudah Healthcare疫苗接种中心计划负责经理阿布扎尔（Abuzar Ghifari bin Abdul Rahman）见证疫苗接种中心三个多星期来的改变。他说，马六甲志工第一次设立疫苗接种中心，一开始手忙脚乱是正常的，但是连续三个星期，他看见泊车位不拥堵、民众队伍井然有序、志工应对越来越好等等，他说，很多细节都在逐步改善中。
“设立疫苗接种中心需要每一个人的力量，我看见慈济越来越好，而且了解每一位志工都是自愿来到慈济服务，就像我们每天也有二十一位义工及医护人员来服务一样。我们彼此相互尊重，为人民健康而努力。”他说。
日前，卫生部长宣布自11月22日起，疫苗接种中心开放让符合条件的人士登门接种；21日，就有七百五十六人过来慈济接种，打破过去的记录。接下来，人潮会在掌控中。
◎ 民众见证 做最棒的事
从事网络生意的民众林成志，相信这里自在的环境让他变得轻松幽默，离开前还摆出鬼马姿势让志工拍摄。他说：“It's very fantastic（这里极好的），我首先踏入慈济的第一印象，是这里的人很有礼貌及乐于助人。的确，从外到内，每一步骤井然有序，不会让人感到紧张或压力，反而感觉被关怀，每个人都各司其职，走到哪里都感觉很开心，处处不会受到限制。”
最后他赞叹也鼓励志工说：“环境宁静祥和，感觉很和谐，You all do a very good job（你们都做得很好）。”
一对来自澳大利亚的夫妻，太太魏馨来自中国，透露因参与大马第二家园计划而来到马六甲定居，认为这里的慢步调很写意，很适合他们。但来这里不久遇上行管令，医生朋友了解夫妻俩很关注疫苗接种进展，告知他们慈济可以登门接种加强针，奈何12日过来，人潮太多了，他们隔天再过来，秩序变得非常好。
“我觉得打了疫苗后，心里总会安稳一些。而且经过检查，原来丈夫的预约已经逾期，幸好还可以在这里接种。”
魏馨续追问：“这里每天都开放吗？每天都这么多人来帮忙吗？我们不是佛教徒也可以进来看看吗？……”
清早七时，张佩秋就带着舅母来慈济排队打疫苗。她说，得知两剂疫苗接种后，免疫力会随着时间流逝而下降，未免担心。知道慈济有设疫苗接种中心，赶快和长辈结伴过来，只是第一次来，太多人了，她选择第二天再来。
“中学时期曾在静思书轩温习功课，原本带小孩过来慈济走走看看，认识我熟悉的环境，没想到太多人了，只好半途折返。即便如此，我还是感觉慈济很有系统、有秩序，所以来这里施打疫苗，我们都很放心。
“回到熟悉的地方打疫苗，很开心。”张佩秋的舅母也欢喜分享她来慈济的感觉，及自己曾经领过慈济竹筒扑满的事迹。
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每天早晨，值班志工们都会祈祷，再开始一天的工作。协调组志工之一的黄雪芳（虑雪）叮咛志工们：“这是一大事因缘，我们一定要好好把握，抱着虔诚的心，共同成就这桩好事；祝福每一个到来的人，都能平安健康……”她更希望把握与卫生局合办疫苗接种中心的机会嘉惠更多民众，也借着人气，让静思堂活络起来。
打从入门开始，民众在志工殷勤招呼下，及一路顺畅接种程序，最后笑眯眯离开，大家都竖起拇指说：“环境很宁静优美，志工很有礼貌，你们真的很好哦！谢谢你们！”
