2019年3月3日，慈济居銮联络处举办访视志工精进课程，出席的七十五位志工当中，有访视经验丰富，也有新进的访视员。另外还有四位来自马六甲的访视干事到来与大家交流并给予鼓励。
访贫是慈济志业的基本工作，证严上人秉持“为佛教，为众生”之理念，开始推动慈济志业。自1966年佛教克难慈济功德会成立的第二个月，证严上人就进行慈善访贫工作。一路走来，看见人间有无数的悲苦，上人教育弟子秉持人伤我痛，人苦我悲，肤慰贫苦的心灵。
访视精进课程提供一个平台让访视员之间达成共识，遵守同一原则去做访视。访视员必须用心地掌握慈济慈善精神理念，保持慈济救苦的初衷，才能把访视做好。看人家的苦，苦在哪里？穷到怎样？要如何救济？一念悲心，亲眼、亲手、亲脚，拔苦予乐，落实用爱铺人间。上人时时叮咛，做访视要用智慧在每一分每一秒，老老实实去做，要细心及投入，对待照顾户有如家人般。
这次课程的重点让大家知道要如何运用政府机构，如社会安全保险（PERKESO）及社会福利部的福利，来帮助弱势家庭。志工赖荣光（惟荣）表示：“虽然做访视多年，今日的课程让我们再次旧法新知，尤其是政府的社会支援，很多时候我们都是一知半解，今天了解后，能传达正确的资讯给照顾户及朋友。”另外，赖荣光也学习到耐心聆听照顾户的心声，对待他们如家人，让他们感受到慈济人的真诚关怀。
◎ 见苦知福
志工郑爱如分享访视心得，做访视让她体会“见苦知福”，而减少对生活的抱怨。回忆起一位年轻案主，因一场意外而瘫痪在床，四肢无法动弹，插着鼻管，穿着纸尿片，生活起居需依赖家人。在炎热的天气，案主只能二十四小时躺在铺有一层又一层护垫的床上，动弹不得。郑爱如庆幸自己拥有健康，行动自如，感恩案主示现苦相，让她紧记要把握健康的身体做访视，因为不知是无常先到，还是明天先到。
志工扮演一场访视员与照顾户复查个案的情景剧，剧中有多项访视员常犯的错误示范，当中包括了服装、态度、声色、行前准备等行为表现，待访视员们用心觉察、纠正。志工叶秀钻分享，要体恤照顾户的困境，聆听他们的心声，不要以个人的作息做比较，或私自给予承诺。做访视要有智慧，对事对人都要拿捏得好。
◎ 用心经营
另外，画个案家系图是访视员必须知晓的。访视干事黄碧燕（虑葶)，以家庭成员复杂的个案为例，用简单的方式，教导志工们画一张清楚又看得懂的家系图，让即使不会写字的志工们也能完成。
覃盈莹（慈宸）承担访视干事多年，她表示访视需花时间经营，鼓励大家勇往向前，期许大家在忙忙碌碌的慈善工作中，重新找回做慈善访视的那一颗悲悯心及初发心。
新进访视员汪玉凤，原本对访视一知半解，经过一天的课程，让她了解了何谓访视及其目的。志工们用心对贫困家庭所需做出评估及给予帮助，都不能掉以轻心。
课程在下午四点结束，充实的课程内容，让大家收获满满。期许访视员们在接下来的济贫教富工作能越做越有效率，让照顾户们得到更好的关怀与照顾。
