2020年11月4日的一场倾盆大雨，导致芙蓉宁宜河（Sungai Linggi）河水泛滥，特别是坐落于河畔的房屋遭到严重水灾，尤其是快乐花园（Taman Happy）和莫琛花园（Taman Mok Sum）住宅区共一百多户人家，水淹至五尺之高。其他如锡克村（Kg. Singh）、瓜拉沙哇（Kuala Sawah）、甘榜巴斯（Kg. Pasir）以及安沙马斯（Angsamas）、双溪乌绒花园（Taman Sungai Ujong）也遭受到不同程度的水灾。
慈济芙蓉联络处首次面对如此严重的灾难，志工缺乏经验。当获悉噩耗时，慈济芙蓉慈善和气干事颜秀桃（慈棻）即刻联络慈济马六甲分会执行长罗绣甄（慈瑞）和急难合心干事陈德祥（济祥），请求支援。陈德祥曾多次参与南马各据点的急难赈灾事务，例如2006年和2011年的南马大水灾，经验丰富。
陈德祥告知，“在疫情期间，慈济为前线人员送防疫物品，为弱势家庭发放物资，警方很认同和感动于志工的付出。现今落实有条件行动管制令，慈济向警方申请跨州准证时，都通畅无阻。”
11月6日志工完成重灾区快乐花园和莫琛花园造册后，11月7日早上九点，来自马六甲的二十位志工和芙蓉二十一位志工集合在会所大厅，聆听协调张文辉解说发放的程序，以及各小组所分配的区域。两个重灾住宅区，分别在早上九点半和下午一点半进行发放。志工带上证严上人的慰问信、慰问金、大爱感恩科技毛毯、慈济月刊，更重要是传送慈济人的爱与关怀。
这一波大水灾，对慈济芙蓉联络处来说是一大挑战，幸好拥有国际赈灾经验的志工张文辉承担督导。他说，“这次策划都是从多次参与慈济国际赈灾，特别是在缅甸学习而来。第一次遇到不连贯的门牌，没有按次序的灾区，进行勘灾、造册、发放会比较吃力。我们在做规划之前也先到六个灾区实地了解，有了灾区鸟瞰图，再向大家说明各区的工作分配。”
张文辉感恩马六甲志工支援，完成了快乐花园和莫琛花园的发放，减轻了芙蓉志工的压力。他认为每个活动都有学习的机会和成长的空间，“志工们无私的付出，大家都展现团队的合心、和气、互协的精神！”
◎ 人间有爱不孤单
鉴于有条件行动管制令期间，志工们三人一组共车前往灾区发放。载了毛毯的卡车只能停放一处，急难救助组长沉耀伟（本伟）骑着电单车，志工李文龙（本劝）和陈青栋则拉着有轮手推架子，载着待补添的毛毯穿梭在灾区的小路上，方便志工填补发放的毛毯。
灾民莫哈末罗斯林（Mohd. Roslin bin Abd. Latiff）居住在灾区板屋已经十四年，对于左邻右舍的家庭状况，可说了如指掌。 “11月4日半夜一点左右，在睡梦中被呼救声吵醒，水来得很湍急，很快进入屋内。水位继续上升，当下想到对面残障独居的印裔老奶奶安危，马上砸破老奶奶后门，见她漂浮在床褥上，就把她抬到安全的高处。”这几天他看到慈济人无私的付出，燃眉之急时送来慰问金和棉被，让他更加相信有机会帮助人就是福。
单亲妈妈斑姹（Banchawarnam A/P Balan）是慈济照顾戸，每个月获得补助生活费和孩子的校车费。当志工送上慰问金和毛毯时，她激动地流泪，“慈济每个月都帮助我，这次水灾，志工不但替我打扫家园，带我去购买孩子们的衣物，派送晚餐，现在又送来慰问金和棉被，令我太感动了。”
大德蔡珮袇一家人都是慈济会员，当晚洪水侵袭时，家人将梯子打开成A字型，然后站在梯子上。 “我们每个月捐钱去帮助有需要的人，没想到今天收到慰问金，反而是自己受益了。这说明你帮了人家，有一天人家反倒回来帮助你。我们也常常劝人，只要有能力，可以捐钱助人。”
“我不认识慈济，但你们整齐一致的服装，让我留下印象，谢谢你们的慰问和帮忙。”忒卡（Thurga Devi A/P Maheysan）称家当有百分之九十都毁损，志工送上的慰问金，可以帮助他们用来维修家里的摩托车或车辆。一家人一直向志工道感恩。
灾区的印刷厂几部机器都浸坏了，女东主感动地对志工说：“感恩有你们，这几天都见到你们在这里穿梭，辛苦你们了！”有灾民看到志工前来，不忘感恩志工给他们打气；也有人感恩志工不仅给予物资，也送上问候及祝福，感觉真正被关怀、很温暖。
就读爪哇宁淡米尔小学（SJKT Java Lane）六年级的男生威亨德拉（Vishendra A/L Sivabalan），在前往临时救灾中心欲领取物资时，遇到志工，申诉道，“家中的一切东西都被水淹坏了。连书包、学校课本、校服和校鞋也被大水冲走了。”
很多像威亨德拉这般的孩童遭受惊吓，志工也趁机灌输他们正能量，告诉他们，无论发生什么事情，他们永远都不会孤单，人间还有爱。
◎ 为孤老清洗家园
11月7日，当志工来到居住在莫琛花园、五十八岁的独居老人帕尼西文（Panneerselvam A/L Tangarajoo）的家，送上关怀和慰问金时，年老无依的他恳请志工协助清理洪水洗礼过的家园。
11月8日早上，六位志工推着单轮水泥推车，带着扫帚、铲子、水管等工具，浩浩荡荡前来帮忙打扫，现场已有几位热心人士在屋内帮忙收拾东西。大家不分彼此一起合作，先把屋子里里外外被水浸泡过的橱柜、鱼缸、沙发和湿哒哒的衣服一一搬出来，屋子庭外的杂物也移开，接着用水清洗屋子地面。收拾物件时，大家也尊重地征询帕尼西文的意见：“Uncle，请问这个东西还要吗？可不可以丢弃？”
在清洗地上泥泞时，大家发现埋藏了很多钞票和零钱（铜板），还有一张支票。慈济志工和在场的人士一一捡起来，归还给帕尼西文，并逗他说：“Uncle，您地上到处都是钱啊！您很有钱呢！”帕尼西文嘴角扬起微微一笑。
最令帕尼西文高兴的是，他的身份证也在泥泞中被发现了，志工清洗干净交还给他，他欣慰说道，“不见的重要文件终于寻获了。”他非常感激慈济人给予的慰问金、环保毛毯和口罩。
“我要向慈济基金会和会员们说千万声感谢，因为您们给我很多可以用的东西。毛毯原来是用回收的宝特瓶做的呢！”
“我很高兴，我要感谢大家今天来帮我打扫家园，还有把重要文件拾起来交还给我。”
◎ 把感动化为行动
志工陈德祥有感而发，“这几天慈济人穿梭在重灾区勘灾、协助独居孤老清洗家园，挨家挨户造册和派送热食，灾民们都看在眼里。邻里之间即使不大认识慈济，但一看到蓝天白云的身影来送爱，他们一定都能感受到慈济的爱。”
志工们发放之余，不忘向灾民介绍慈济、竹筒岁月的缘起、慈济善款的由来、环保毛毯的制作，也鼓励灾民要注重环保、减塑加素。
锡克村灾民卜俐方感恩慈济送来的慰问金和毛毯，当他一字一字读着证严上人的慰问信时，读到“无缘大慈，同体大悲”和“人伤我痛，人苦我悲”，眼眶泛泪。
“感恩你们，我希望有缘跟你们再见面。”大德黄金兰曾是慈济会员，也曾参与慈济活动，对慈济并不陌生。自从收月捐的志工往生后，她就慢慢与慈济渐行渐远。此次志工前来发放慰问，让家当几乎全毁的她感动掉泪。她当下拿出马币一百令吉善款，要续前缘，并打算安顿好后，再找机会投入当志工。
“我们要回捐这笔钱给更需要的人。”当志工为黎志强一家送上慰问金和善款时，黎先生的女儿温言婉拒，并要求志工帮助更需要的灾民。黎家两层楼住宅虽有损失，但是她认为没有其他灾民来得严重，尚在可负担的范围内。
有些灾民听到慈济善款是由普罗大众一点一滴累积而成，感动流泪；有人明白小钱也可以行大善时，义不容辞把平日储蓄的零钱捐出；也有人当下成为慈济竹筒会员。
有一华裔家庭，一开始对陌生的志工带着防备心，感受到志工的诚意和关怀后，一家四口都要当慈济会员，还承诺说要来做环保，一起爱护地球。
即使第三波疫情肆虐，加上遭遇严重的水灾，志工仍募得十五户人家成为慈济会员，做个手心向下助人的人，令志工们很感动。
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慈济芙蓉联络处负责人黄秋玉（慈楹）称，“在这次援助灾难中，感恩马六甲分会执行长和急难组给予指导，也获得马六甲和淡边志工前来支援、志工张文辉周详计划和督导，志工们无私地付出，体现团队精神。同时还获得国州议员、地方领袖、村委们的协助，使援助工作，无论在勘灾、打扫、造册或发放，都能顺利圆满进行和完成。”
此次也获得如意心、鉴记、胡振君三家素食馆报效素午餐或晚餐共一千七百份予灾民；即使巫裔和印裔灾民也乐意接受素食餐。
虽然目前芙蓉疫情严峻，但连续四天的造册和发放，志工总动员一百六十人次，发放慰问金予二百六十四户、八百九十三位灾民，送出四百六十二件毛毯，祈愿灾民获得各慈善团体和善长仁翁的协助下，得以安心和安身，早日重建家园。
（资料来源：何秀丽、黄秀珍、简秀芳、黄雪芳、罗锦福、王美杰、杨秀丽）
