根据马来西亚教育部的统计，自2012年以来，每年平均有三千多起霸凌事件发生，2024年攀升至七千六百多起，其中绝大多数受害者是学生。不幸的是，许多学生不愿意或不敢向老师或父母报告他们遭受的霸凌。近年来，更发生多起学生因受到霸凌而自杀的事件。遗憾的是，这样的悲剧还在继续发生。
随着科技快速发展，现代孩子人手一机，虚拟世界取代真实互动，亲子关系、同侪关系变得疏离。双薪家庭普遍、少子化严重，使得孩子缺乏与手足或同伴互动协调的机会，难以在日常中察觉他人的情绪与需求。这些因素叠加，让校园里的人际冲突、情绪忧郁与霸凌事件日益增加，成为教育现场迫切需要面对的挑战。
在这样的背景下，2025年9月4日，慈济马六甲分会举办一场以“社会情绪学习（Social Emotional Learning，简称SEL）”为主题的教育讲座，吸引了五十四位教育工作者参与。主讲人为来自台湾的慈济基金会教育志业顾问李玲惠校长，她拥有四十年教龄，曾任花莲慈中校长八年，长期关注师生关系与情绪教育。她以专业与实务经验，分享如何运用SEL的五大核心能力和有效沟通技巧，帮助教师在瞬息万变的时代，仍能以爱与智慧引导学生。
◎ 变与不变 教师的角色
李玲惠校长指出，自1997年起，她便参与推动慈济教育精神，当时的重点是呼吁“老师不要再拿棍子”。如今社会氛围不同，教师不仅无法使用体罚，还要面对学生对权威的排斥与挑战，许多教师因此感到吃力。而面对学生“难教”的困境，学生讨厌说教，注意力短暂，渴望被理解，并极度重视社群认同。再加上亲子关系的缺乏，与老师沟通的障碍，有时家长会将责任转嫁给老师，种种问题与压力。
“这些都是老师每天面临的真实困境，更突显社会情绪教育的迫切性。”李校长强调，教育必须与时俱进，老师们需不断提升自身专业与智慧，也必须警惕勿成为“三等老师（等领薪水、等下班、等放假或退休）”或培养“四等学生（等下课、等放学、等星期五、等放假）”，而是要扮演“渡船人”的角色，引导学生走向更光明的未来。
为此，她介绍了SEL的五大核心能力，包含自我觉察（Self-awareness）：了解自身情绪、优势、价值观；自我管理（Self-management）：在压力下保持冷静，管理情绪，培养自律；社会觉察（Social awareness）：理解并尊重不同个体，展现同理心；人际技巧（Relationship skills）：建立有效沟通、倾听，建设性处理冲突；负责任的决策（Responsible decision-making）：做出符合社会规范与期望的选择。
她以萨提尔“冰山理论”作为沟通的核心，提醒教师不要只看见学生外显的“坏行为”，而要深入理解其背后隐藏的情绪、期待与渴望。“教育者要懂得看到孩子的内在，而不只是眼前的表面行为。”
李校长同时提出“沟通四把钥匙”──同理、倾听、情绪管理、全方位沟通，并透过示范说明如何落实在课堂。例如，当学生出现问题时，可以先问：“你还好吗？发生了什么事？如果我是你，我也会……”透过同理语言，让孩子愿意开口，而不是用指责加深隔阂。
“同理不是同意，而是理解。”同时教师也要懂得以肢体语言、眼神和语气传达关怀，甚至在适当时候以幽默化解紧张气氛。班级经营如同家庭经营，建立信任与安全感。老师不应轻易将犯错的学生送训导处，而是要将学生视为自己的孩子，亲自解决问题，这样更能赢得孩子的心。
“老师是教育的核，我很爱学生，虽然今年8月1日我从教职退休，但退休只是一个名相，一日为师，终身为师，我依然继续在教育上付出。”
◎ 用爱保温 教育的初心
李校长分享中流露着满满的师生情，勾起冯鹿巴登华小（SJKC Pondok Batang）锺琇名校长回忆自己从二十一岁开始执教的点滴。
锺校长眼眶泛红地表示，当老师是修来的福报！初为班主任时，带着小学五年级的学生，年龄差距仅十岁。虽然对学生严格，带领全班在政府考试中取得佳绩，但亲师生感情很好，学生经常到她家游玩，甚至也曾带着学生参与自己的家庭旅行，感恩家长的信任。毕业后，学生们每逢新年会前来家中拜年，有的还带着女朋友介绍给她认识。多年来，这分情感不断延续。
她感慨，教育能影响孩子的一生，甚至是一个家庭、一个社会；若用心教导，就是在改变生命。她特别提起一名特殊的学生，因家庭背景复杂而常迟到，老师管教却被家长恐吓警告，让老师们不敢再管教，但她选择放下身段去倾听、关怀。后来才知道孩子长期目睹父亲家暴，内心充满恐惧。虽然孩子中学时辍学，但仍走上正当职业，并在婚礼时特地邀请她参加，感恩当年的支持与陪伴。
如今身为校长，不管是对老师还是对学生，沟通甚为重要。今日她报名参加，相信能帮助自己在教学上找到更有效的方法。她期望，自己能带领老师们把爱分给每一位学生。现在一早到校，她亲自为孩子们说故事，营造家的温暖氛围，让老师们看见教育不只是课业，而是陪伴孩子成长。
“学校虽小，但也能很有爱、很有力量。”她坚定地说。今天不仅是一段教学心路的回顾，也提醒自己每一分用心，都是在为孩子的人生点亮光，保持自己投身教职的初发心。
◎ 融入SEL 培养觉察力
志工黄婉琦（懿琦）也是一名马来西亚注册与执证辅导员，意识到最近发生的校园事件和议题，都指向师生的心理卫教极需获得关注与照顾。而SEL像是为“良好的师生关系”拉开序幕，也成为了师生共同学习情绪教育的契机。李校长用非常浅显易懂的方式向参与者说明SEL的五个核心能力，将这五项能力连结到生活和教学中，让原本抽象的概念变得贴近生活。
“我印象较深刻的是李校长谈到'社会觉察'这项能力时，以她和公公互动和对话的内容为例，以身示范如何落实同理其感受，再以幽默的方式舒缓了她原本不自在的情绪。从李校长的分享，让我见证SEL适用于所有人际关系的经营，而非止于教材或方案课程。”
报名今日活动的中国公学学生事务处副校长林淑嫔表示，今年透过慈济校园课辅计划，关怀志工黄婉琦的邀约下，她接触到SEL，也开始搜集相关资料，并与校园的同侪辅导员分享。
经常需要处理学生问题。处理时，她会运用“冰山原理”去理解学生背后隐藏的情绪和需求。“我通常是透过引导式提问、画心情图或是桌游，让孩子在轻松的氛围里把心里话说出来，才进行情绪疏导。不过，有些孩子的情绪就像气候一样，变化无常，所以有时还是会遇到瓶颈。”
在SEL的核心里，她觉得“自我觉察”最重要。她曾在校园周会分享人类进化论，让懵懂的孩子们自我觉察人与动物的差异，进而学会了解情绪、做出选择，为自己的人生负责。
已奉献教育界十九年的林淑嫔副校长表示，抱着“一撇一捺写个人，一生一世学做人的态度”，不管是老师还是学生，只有以人为本，就能包容错误、互相成长。
◎ 学会理解 批评到倾听
来自晋巷华小的尤凯文老师坦言，过去容易以第一印象来评断学生的行为，甚至用批评或责备的方式回应。讲座提醒了他，学生的调皮或不专心，背后可能隐藏着压力或心事，教师应先探讨其成因，再寻求协助的方法，而不是单纯用打骂来处理。
从乡下学校调至城市的学校，尤老师观察到，城市孩子与乡村孩子的成长环境差异很大。乡村学生放学后多半自由玩耍，生活单纯；但城市学生放学后马不停蹄赶往安亲班、补习班，晚间才返家，与父母缺少沟通。学业与生活压力之下，许多孩子变得暴躁、脾气不佳。
“真的要放下身段，把学生当朋友，才能听见他们的心声。”尤老师说，只有在课后私下慢慢谈，学生才愿意倾诉，例如对补习的不满或与家人互动的困扰。这些心情若缺乏出口，往往成为情绪问题的来源。
他也反思自己在课堂上的情绪管理挑战。短短一节课必须完成教学内容，当学生不断分心时，压力容易引发情绪。“老师情绪若无法调适，容易在课堂中因压力而对学生产生负面影响。”他提醒自己更要学习如何在压力下保持冷静，避免用命令式口吻造成师生对立。
这次讲座不仅让他学会以学生角度看世界，也提醒自己多在课堂外与学生闲聊、倾听，才能真正了解孩子的想法与需求。他表示，感恩前任校长郑敏莉的邀约让他走进讲座会场，如今更确信：“教育不只是知识传递，更是心灵的陪伴与支持。”
马来西亚全国校长职工会副总会长郑敏莉校长，也是今日讲座的重要推手。她表示，不同时代的孩子有不同的挑战，不能用九零年代的方法来教今天的孩子。老师除了要求学生学习，更应该自我提升。
“现代孩子常因为家庭结构改变、科技影响及父母繁忙而缺乏沟通，导致压力与情绪问题增加。老师必须与时并进地学习，我自己也是第一次学习SEL。听到李校长的热忱，真的很受感动。”她说，即使退休，仍希望像李校长一样，继续在教育领域尽一分心力。
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面对日益严峻的校园霸凌与情绪问题，教师不仅是知识的传递者，更是陪伴与引导孩子的“渡船人”。这场SEL讲座不仅为教育工作者提供方法与技巧，更唤起了教师们心中最初的教育初心。当爱与智慧相互交织，教育便能成为点亮孩子人生道路的光，让校园成为一个充满安全感与希望的地方。
