1966 年证严上人以克己、克勤、克俭、克难的精神创立“佛教克难慈济功德会”，开始台湾慈善济贫工作。慈济慈善从花莲出发，点线面扩散，飘洋过海来到马六甲。1993年，台商刘铭达（济雨）及简淑霞（慈露）夫妻积极投入济贫教富的慈济志业，以自己上桥制衣厂作为推动活动的场所。
当时第一个关怀的慈善个案，是眼盲、挑水自力更生的贫户郑金龙老先生。2016年往生，慈济陪伴二十三年，为阿公举办缅怀会，邀请村民参与，阿公的歌声、吹口琴声、爽朗的笑声……温馨重现，圆满阿公一生。
第一个机构关怀是马六甲马接峇鲁敬老院。院友或是行动缓慢，或是瘫痪在床，导致身上、床边、周遭有着无人清理的排泄物，院内异味刺鼻。志工每个星期前往打扫、洗床单、关心老人家，了解他们日食一餐，行动方便者以即食面、干粮果腹，行动不便者仰赖外人结缘便当。志工不舍，找人负责院友的午餐与晚餐供应，慈济补助伙食费。物换星移，人物凋零，慈济人的爱延续至今，志工每个月关怀不辍。
慈善访视、济助贫病是慈济功德会的缘起，更是慈善志业的根本。马六甲志工不断开拓济贫个案，亲身走入苦难，展开长期扶困、医疗援助、急难救助、教育补助、居家关怀等，在生活和精神上拔苦予乐，非随手随缘一次性的救助。
◎ 安生安心 善爱不变
“在我最艰辛时，我女儿中风，自己薪资微薄，生活已是捉襟见肘，负担不起医药费，我不知该怎么办，所幸慈济给予补助，减轻了我的生活重担。”莫哈末努尔（Mohamed Noor Bin Yahaya）感恩地说。
2009年某天，怀孕的女儿阿兹拉（Azila Binti Md Noor）血压飙升，胎死腹中，且中风瘫痪、失明、失去行动及语言能力，靠鼻胃管灌食，丈夫弃之不顾，双亲担起照顾之责。莫哈末努尔曾因车祸受伤无法做粗活，由太太当清洁工，另一女儿当书记，加上自己的福利金，每个月约一千多令吉撑起一家八口生计。原本就生活拮据，无法负担每个月数百令吉灌食的营养辅助品，是年5月慈济开始补助营养奶粉，并替其他孩子申请慈济助学金，减轻开学负担。
每个月志工上门家访，阿兹拉听到志工的声音会开心地笑，有时会伤心流泪，当听到志工道别时会发出“哦！”的一声，彼此的交心尽在不言中。当志工获悉住家漏水，锌片破烂，木材腐蚀，下雨时苦不堪。志工体恤双亲年纪大日夜照顾的辛劳，还要担忧一家生计与陋屋影响生活等，慈济出资协助修缮屋子，让一家可以安居。
2011年5月阿兹拉往生，本该结案，但志工评估一家生活艰困，几名孩子仍在就学，转而以父亲开案接续关怀，补助生活费，关心孩子们的学业。11月慈济助学金颁发典礼，带着两个孩子前来领取助学金，莫哈末努尔主动上台道感恩：“志工每个月来关心、帮助一家，不曾要求任何回报。我是回教徒，但是没有忌讳地告诉大家，我是得到慈济帮助的家庭。请代我向证严上人道感恩，希望慈济能获得更多人的支持，帮助更多困难人。”当天他带来慈济竹筒（爱心扑满），鼓励一千多位家长与学生，用小钱来回馈社会。
2012年，莫哈末努尔就读护校的女儿毕业协助家计，志工才安心结案。2020年新冠状疫情爆发，志工戴金龙（济泽）拨电关怀莫哈末努尔，获知夫妻依靠孩子收入维持家计，受疫情影响孩子或失业，或工作不稳定，生活陷入困境，志工主动提供慈济纾困援助申请讯息。
莫哈末努尔知道慈济募款不易，不好意思再寻求援助。他向志工黄秀萍（慈凯）坦承，“之前慈济帮我女儿很久，我不好意思再提出申请。”志工持续电话关怀，不放弃劝说莫哈末努尔放心申请援助，先渡过眼前难关，未来有余力再助人。
2021年7月15日，莫哈末努尔郑重穿上马来传统服装峇迪（Batik），隆重地迎接志工。戴金龙代念上人慰问信，送上纾困金，莫哈末努尔感动地说：“女儿生病时，慈济帮助；没想到疫情生活艰难时，再度收到慈济援助。”当下，他掏出马币十令吉捐款，延续爱心，至今定期捐款助人。
◎ 点燃希望 翻转生命
印裔个案瑟拉丹毕（Sellathamby A/L Manickam）曾是收入可观的驾油车司机，因严重哮喘而转换几份工作，收入剧减。靠着太太维莎．蕾茱米（Visa Leychumi A/P Letchimanan）割胶微薄收入支撑家计，拖欠房租、水电，无力买奶粉，曾以咖啡给孩子充饥。
瑟拉丹毕曾在家饲养土鸡贩卖、修理煤气炉、送煤气桶等，只是入不敷出。他说：“欠下的债务比缴清的更多，家还差点被查封，不得不申请大部分公积金赎回。”2013年经朋友介绍，瑟拉丹毕与太太到慈济马六甲分会求援。志工上门拜访，决议每月先补助生活物资，让瑟拉丹毕有空间调整目前的财务及规划未来出路。
志工引导瑟拉丹毕规划好经济，才能扶持成绩优异的孩子上大学。此话点醒瑟拉丹毕，他积极找份稳定的守卫工作，下班后再做自己的送煤气生意。慈济物资补助未足一年，瑟拉丹毕主动要求停止，志工担心他一天打两份工，但也选择尊重与祝福。志工唯独不放弃的是，每年推荐孩子申请慈济奖助学金，纾解开学经济压力，也借每月到访关怀，给予案家依靠。
孩子乖巧努力向学，2022年，大女儿在大学就读，放假自己打工赚钱；次子在马来西亚海事学院求学，打算毕业后找工分担家计；三女儿柯玛拉（Komalaa A/P Sellathamby）中五考获8A的成绩，申请到槟城理科大学药剂系；两名双胞胎弟弟就读中学，空暇帮父亲送煤气桶。
护送柯玛拉到大学的那天，瑟拉丹毕对志工兴奋地说：“白天黑夜辛苦工作，终于等到心血回报。”柯玛拉深知成绩斐然，背后有一群人的努力，让她可以安心读书。她表示，自己十六岁开始打假期工，体会赚钱不易。感恩志工从小学开始提供奖助学金；新冠状疫情行管令期间，也为她和弟弟申请慈济平板电脑及二手桌面电脑，让他们可以安心就学。
之后得悉柯玛拉要前往外地大学就读，父亲无法负担其手提电脑的要求，求助于志工。当志工送上手提电脑，柯玛拉无法置信地说：“没料到会得到全新、那么好的手提电脑，谢谢志工的疼惜和爱护，我感觉自己的努力被尊重，被看见了！现在我没有能力用金钱回馈，但我能好好读书，以优秀的成绩报答。”她理解慈济善款来自大众，是志工辛苦向他人筹募而来，自己会成为对社会有用的人，不辜负大众的爱。
志工黄丽琴（虑嫣）赞叹：“一家努力克服困难，孩子很争气。十年来志工扮演鼓励与支持的角色。”
自开案至今，瑟拉丹毕开始每月捐献马币十令吉回馈，希望透过慈济，帮助贫困者。他并不时与亲友分享慈济助人故事，他说：“只要听见被帮助的人能重新站起来，我就很开心，因我的捐献做对了选择，让我更有力量。”
◎ 长情相伴 以爱化碍
2013年9月，四十多岁的蔡金梅脑中风，半身不遂，身心陷入谷底。丈夫原是散工，为了照顾中风的太太，暂时失业，还有两名就读中学孩子，一家生活陷入困境。
10月前来慈济借病床并求援，志工上门家访，随即提供一笔急难生活补助金，让一家暂时度过困境。志工把握黄金治疗期，送蔡金梅至物理治疗中心评估，听从专业建议，慈济从11月起补助每个月十二次的物理治疗费，及往返交通费，并安排志工轮班接力，每星期载送前来慈济义诊中心进行针灸治疗，盼蔡金梅能再站起来。
右半边无法动弹，左半边又无力，手掌手指僵硬又痛，拿个水杯都需旁人协助，身为强势的妻子与母亲，生活失能，蔡金梅无法释怀，脾气愈加暴躁，以摔东西来泄愤，经常找先生吵架出气。
一对儿女对家中的气氛、贫困的生活抱怨连连，亲子关系、夫妻关系陷入恶性循环，负面情绪吞食全家人的心；这个家“旧”伤、“新”痛掺杂的滋味不好受，十多岁的孩子选择离家出走，及伤害自己。
志工锲而不舍带孩子寻求专业医师协助。真诚关怀的言行，逐渐融化蔡金梅倔强的心，敞开心向志工哭诉心事。志工引导她放下执着，鼓励她勤做复健。自此，她时刻运动肢体，右手无力没关系，左手帮忙抬起右手活动。
慈济义诊中心志工黄雪花（虑静）分享：“初次看到蔡金梅坐着轮椅来，几个月后她能以助行器行走，之后更进步到用拐杖。现在，行动自如，真的太感动了！”蔡金梅开心地说：“间中又遭逢另一次的小中风，嘴角歪斜，右手手指蜷曲严重。现在整只手可以动，可以提东西，不再愁眉苦脸。我以前是完全不会笑的。”
蔡金梅做环保回馈慈济与大众的爱，身心也愈做愈健康。【摄影：杨秀丽】
2014年6月，蔡金梅身体逐渐康复，也申请到社险赔偿金，一家经济独立后，慈济便停止医疗费补助，但志工仍持续关怀一家，为孩子申请慈济奖助学金鼓励孩子向学。蔡金梅持续前来慈济义诊中心针灸调养，志工并邀约她至慈济环保站做环保当复健，鼓励她重建社交生活。
平时白天先生和孩子上班，蔡金梅一个人在家，志工邀约她参与慈济长者学堂课程，与众一起运动，一起学习。
至今，蔡金梅每星期前往慈济亚洲花园环保站做环保，参与长者学堂。她说：“当初做环保想着回馈慈济。慈济载送我做治疗，帮我那么久，一分钱都没跟我拿，这种恩情要如何报答？现在是愈做愈开心。参与长者学堂当作复健，大家一起做，更有力量，生活多了些欢乐。”
十年过去，志工不因结束援助而停止关怀。志工的爱让蔡金梅学习转念，突破病苦、心苦。从半身不遂者，如今可以自由走动，生活可以自理，还能做环保付出。她感恩志工和社会大众的爱，让她的人生重现希望。
●
不管社会型态如何变迁，慈济慈善工作随着时间的推移以契合社会需要，恒持不变的是大爱精神；心怀感恩、尊重相待、以爱付出。志工以实际行动在苦难人需要时“走在最前”，同时持续陪伴“做到最后”，直到受助者能自立，更引导人人善的本性，带动爱的循环，成为能够助人、回馈社会的付出者。三十年来慈济在马六甲慈善足迹不曾停歇，至今长期关怀援助的个案及机构超过三十八万人。
感恩社会大众长期护持，大家的爱心捐款，是慈济三十年来扶贫脱困，传递善与爱的永续力量。
（资料来源：罗秀莲、颜玉珠）
