今年4月开始，为了帮助在疫情下面对困境的难民，联合国难民署（UNHCR）和慈济携手，成立COVID 19 CBI专案，以现金补助方式，为需要的难民纾困。 鉴于疫情的严重，这项专案持续进行中；而在发放时，志工察觉难民再度需要帮助，也及时伸出援手，为难民再送上温暖。
◎ 没钱交租被驱赶
二十六岁的拉菲克（MOHD RAFIK BIN MD ILYAS）虽在大马土生土长，但身份依然是难民。他从朋友处得知COVID 19 CBI专案，并在朋友协助下，向联合国难民署申请援助。
6月25日，拉菲克接到慈济志工俞小雰来电，他不清楚慈济是什么团体，但听到和联合国难民署有关，便告知目前的处境。原来他与大腹便便、即将临盆的妻子西蒂娜菲莎（SITI NAFISAH）在6月中已被屋主驱赶，因为他从4月至今，欠租三个月，在无法缴交租金的情况下，只得被迫离开。
拉菲克虽有兄弟姐妹，但各有各的家庭和困难，无法给予援手。幸好西蒂娜菲莎的姐姐独自租一间房，经屋主同意，让西蒂娜菲莎暂住几天，但屋主不允许拉菲克同住，只答应在晚上十点后让他在楼梯口打地铺。
“我白天出去捡拾资源，晚上十点回楼梯口睡觉，第二天天一亮就要赶快离开。”面对如此的遭遇，靠拾荒找生活的拉菲克语气虽无奈，但也没有抱怨和不满。
小雰在电话里听拉菲克诉说妻子即将在7月2日生产，而生产费毫无着落之际，她感受到对方迫切需要得到援助，便赶紧写电访报告提呈给慈济雪隆分会，由分会再交给联合国难民署审核。
◎ 疫情下的人情味
拉菲克的申请很快就获得批准，小氛与负责专案的电访组长陈泛全（本暄）都同意尽快去做发放。 6月30日，当小雰与拉菲克联络，表明下午五点左右会去发放，拉菲克却告知今天妻子已经见红，他担心孩子会提前出生。
小雰一听，即刻联络泛全和志工吴汉明，大家决定提前三点去发放，让拉菲克安心。当小雰等来到菲克妻姨住的楼下，见到拉菲克已在等候，但他神情紧张，满脸惶恐，身体也微微发抖。原来刚才他去看望妻子，妻子却不见了，他猜想是妻姨不知带妻子去哪里待产了。
拉菲克担心妻姨若带妻子去医院，他肯定无法负担医院的费用。与志工交谈中，他不断用电话联络，由于线路问题，电话几度中断，后来终于联络上妻姨，得知妻子正在认识的住家接生婆处，他才稍微松口气。
承担访视多年的泛全目睹拉菲克焦虑的模样，知道他除了担心妻子，也应该在愁妻子的生产费用。当下，他请小雰将联合国难民署发给拉菲克的六百令吉补助金，恭敬的交到拉菲克手中。过后，他以关怀的语气和拉菲克交谈，希望能取得更多资料，以便需要时能再给予援手。
在交谈中，拉菲克坦诚表示自十二岁就离家独立生活；他做过洗碗、切菜的工作，也曾在建筑工地做杂工，并曾于2016年结婚，但一年后因对方家长不满意，两人遂选择离婚。过后，在巴刹做工，认识来自印尼的西蒂娜菲莎，两人情投意合，于2019年结为连理。
“后来，我和妻子在清洁公司（Alam Flora）工作，主要是负责扫街，当时每月有整千令吉，但去年发生疫情后，公司裁员，我和妻子都被辞退，我就去捡拾资源变卖给回收商，每月勉强可以付租金和维持生活。”
拉菲克诉说，因疫情冲击各行业，他的收入也渐渐减少，今年4月，由于雪隆确诊人数高居不下，当局再次启动行动管制令（MCO），导致回收商也不能营业。
拉菲克只好将辛苦捡来的资源贱价卖给中间人，每天所得往往才十令吉左右，除了勉强能糊口外，实在无法付还每月四百五十令吉的房租……
拉菲克的际遇让志工深感不舍，当他匆匆离开去寻找妻子时，泛全考量西蒂娜菲莎生下孩子后，一家三口将去哪里寻找安身之处？而且拉菲克已经在楼梯口打地铺两个星期了，长此下去不是办法，加上疫情严重，公共场合也容易染疫。
为了协助解决拉菲克一家的住宿，泛全与小雰等商议后，决定帮拉菲克向雪隆分会申请急难补助。希望能尽快让拉菲克付还先前的租金后还能搬回去住。同时，泛全也依据拉菲克提供的前屋主电话号码打过去。对方是一位巫裔长者，听泛全说起拉菲克目前的困境，也感到不忍。但他也表示自己健康不好，平时都是靠租户给的租金维持生活。
泛全透露自己是慈济志工，并介绍慈济是佛教团体也是慈善团体，他会尽快帮拉菲克向慈济申请补助金，一旦通过，拉菲克就可以付还所欠的租金。屋主听了，表示很惊讶听到佛教团体也会帮助这些不同宗教、不同国籍的难民。
经一番恳切交谈后，屋主同意只要拉菲克能付还一千一百令吉，不但所欠租金一笔勾销，七月的租金也将包含在里面。泛全听了也深受感动，因屋主当下同意让拉菲克当天就先搬回去住。
当小雰打电话通知拉菲克时，拉菲克惊讶的不敢相信，直到他跑去和屋主拿锁匙，才确定这一切都是真的。
当天傍晚五点左右，小雰接到拉菲克的信息，表示妻子已经顺利诞下宝宝，是个女儿，他还传来宝宝未剪掉脐带的画面，告知接生婆会带宝宝到诊疗所剪脐带，唯整个接生过程、包括剪脐带的费用需要一千令吉。
“我很感谢您们刚才及时给我六百令吉，有了这笔钱加上我跑去向朋友、族人借来四百令吉，正好足够付生产费，若没有您们的帮助，孩子的命运会怎样，我也不敢想……”拉菲克透过电话的语音信息，不断向小氛等表达感激之情。
◎ 一家团聚的幸福
7月3日，泛全拿到了慈济的补助金后，他与小氛、汉明即刻前往发放给拉菲克。看到志工上门并再度送上补助金时，拉菲克感动不已，因为志工奉上的不只是要还给屋主的租金，还送来生活费和宝宝正需要的物资，包括纸尿片、爽身粉、纸尿片、宝宝搽肚子的如意风油、以及大人戴的面罩等。得知生活费和物资也是志工帮他向慈济申请和亲自去购买，不禁连连道谢。
志工目睹送上的婴儿用品正是拉菲克迫切需要的物品，也感欣慰。拉菲克坦言，如今一家能团聚，宝宝又平安出生，已让他和妻子感到无比幸福。
拉菲克忆述去年，西蒂娜菲莎第一次怀孕时，因生产期正好遇到行动管制令（MCO），又是凌晨时分，找不到交通，直到天亮才找到德士载送到医院，结果，因延误出生的宝宝健康出现问题，需要留院治疗。治疗费高达一万四千令吉。拉菲克夫妇没能力付还，只好让一对愿意领养宝宝的夫妇帮忙还清医药费和抱走宝宝，至今都没联系。
曾经失去孩子，拉菲克夫妇对这一次怀孕抱着很大的希望，但也担心孩子能否顺利来到这世界。尤其是西蒂娜菲莎，在生产前总是因忧虑过度而失眠。
“感谢上苍又送一个宝宝给我们，也因得到您们慈济的帮助，让我们一家团聚也让宝宝有个温暖的家。我除了谢谢您们，也会很努力的去寻找工作或更勤劳的去捡拾资源来卖，我相信，八月的租金我可以付还，还有生活费也应该没问题。”
拉菲克充满希望和乐观的语气让志工深感安慰。泛全除了给予鼓励外，也为了让拉菲克夫妇了解慈济，遂向拉菲克夫妇介绍慈济，并让他们明白今天所得到的帮助是来自众多会众的爱心，同时，他也向拉菲克劝素，在述说吃素的好处之余，也希望他们能多吃蔬菜少吃肉。
已为人母的小雰见西蒂娜菲莎没有育婴经验，便教她如何抱宝宝，宝宝喝了奶要拍背部、宝宝冲凉后要在肚脐涂点风油，预防宝宝肚子有风闹不舒服等常识。腼腆的西蒂娜菲莎不善言语，只是专注地聆听。
小氛看见西蒂娜菲莎抱着宝宝疼惜万分，她深深感受到身为人母的那份喜悦和幸福。看见宝宝可爱的脸容，她也想抱抱，但鉴于疫情下，必须保持距离而作罢，只是默默祝福宝宝平安、健康地成长。
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在帮助拉菲克的过程中，虽然时间紧凑，但小雰体悟到助人真的要及时，她很感恩有机会参与COVID 19 CBI专案的电访和发放，让平时与难民零交流的她能感受到难民的苦，也令她明白到人人都是平等的，不管什么肤色、什么籍贯或什么身份的人，都是呼吸同样的空气，都是一家人，不分彼此，只要谁有需要就应该伸出援手。
“上人说，'做了才知道结果，不是要等到有结果才做'，我学会了；我也期许自己要继续承担这个专案的电访和发放，让更多的难民可以得到援助。”小雰希望疫情下，人人都能发挥一份爱与关怀，为苦难人送上温暖和希望。
