2020年1月15日,一行十四位医院志工带着年柑,走向一楼楼病房,捎来春的气息。
身患重病的华裔中年妇女,手背上插着管子,感谢志工带来的礼物,她说,疗程还有很长一段时间,下周农历新年,她要在医院度过了。
八十岁的老公公因哮喘频密进出医院,他无奈地告诉志工,儿子去世了,他无所依,提不起劲、也吃不下饭。志工来到病榻前聊天,慢慢打开话题,提起家人、音乐、就医状况,无所不谈,志工唱起〈恭喜恭喜〉新年歌,他弯起嘴角,拍手合唱,最后说:“今年我最开心,碰到你们这群有心人。”
◎ 病人笑容最美
有人说,医院里多的是寂寞的人,需要有人走进来,与他们分享幸福。好多年前开始,每个星期三下班后,慈济马六甲分会志工走入医院关怀、倾听病人心声、与家属分享从医疗课程中学习的知识,察觉音乐容易拉近与病人之间的距离,特别去学习“乌克丽丽”乐器。
也有人说,只有来到医院,才能深刻体会“病人的笑容最美”这句话。
有一次,一位老人家南希(Nancy)踏入慈济义诊中心求助,亲切的笑容让医院志工组长颜丽英感觉就像刚往生不久的妈妈。一次得悉对方入院了,她赶紧到医院去;因为不知老人家的真正名字,只好一栋栋询问寻找。好不容易找着,却看见对方虚弱得很,不愿与院方合作。她走近与老人家说话,承诺下星期再去探望。
第二个星期和医院志工一起到访时,老人家恢复精神,慢慢地争取复建机会,还会说笑让旁人开心。她完全没想到,只是区区几分钟谈话,就能给予老人家鼓励,整个人完全不一样。
“这就是我做医院志工的开始。”颜丽英呵呵笑说,克服恐惧,走入医院探望,她其实最希望看见老人家重现脸上的笑容,这比一切都值得。后来老人家出院了,颜丽英每年新春都会带着孩子去探望。
为了提升团队的素质,她积极为医院志工创造更多学习机会,鼓励大家参加各种医疗照护及辅导课程,绘画、乐器、薰习佛法等,装备自己,当病人有需求时,马上可派上用场。
◎ 不要小看自己
一周一次,短短二至三小时的关怀服务,有时候只能专注在临终关怀及癌症病房,聆听她们的故事。曾经有病人直接告诉医院志工:“不要以为你们的关怀没起什么作用,其实很重要,让我们感觉被疼惜、被爱护。”
在血癌病房里有位十六岁的葡萄牙后裔少年,志工回忆首次接触他是在2019年圣诞节,志工带着乌克丽丽弹唱给他听,他吓着,酷酷地,最后才和志工轻声哼唱。
第二个星期志工再去,是元旦日,他说,很期待这一天,因为很想看倒数放烟花、迎接新一年的到来。住在市区的黄雪花(虑静)即刻拿起深夜无意中拍下的烟花短片,让他一偿心愿;过后,他慢慢地说起自己为了赚钱,十二岁开始打工,两年后辍学,兼职好几份,一天只睡两小时。直到身体抗议了,他作出调整,还是来不及,出事了,如今正在接受疗程中,看着天天奔波的母亲,他终于体会亲恩的伟大。
少年的遭遇,黄雪花心很不忍。她说,病人的苦牵引着她,让她警惕和珍惜自己,即使出国与孩子相聚五个月,回来后马上归队。
患上脑癌、二十多岁的女孩,无法说话、也无法睁开眼睛,终日躺在床上。志工行至临终关怀病房,她没任何反应,直到听见志工的歌声,她手指微动了。此后好长一段时间,只要听见志工脚步声,她的手指和眼皮都会微微颤动,期盼大家的到来。一次志工唱着慈济歌选〈跪羊图〉,她眼角淌下泪水,不久就在父母陪伴中往生了。
“我们不知无常什么时候会到,许多事情都要把握当下、活在当下,趁现在还可以付出的时候赶快做。带给病人欢笑,是我们的使命。”黄雪花用她的招牌笑容,及一声声关心问候,让病患敞开心扉、绽开笑脸,让她感觉自己很有用。
◎ 做好事不能等
去年3月调职到马六甲当志业体同仁的许薇盈(懿礽),除了顾及家业,一直都想方法,让自己有机会参与志工活动,首选是医院志工服务。
她会带些“转心念卡”,前面是笑脸,后面是苦脸,与病人结善缘。希望他们有时遇到病痛时,可以提醒自己转一个心态,让自己勇敢接受,不轻易陷入更苦的状态。
十三岁的西蒂是血癌病患者,个性文静。医院志工常常与妈妈交谈。过后知道西蒂喜欢画画,志工特别带了颜色笔给她,希望借画画自我疗愈。
医院病人流动性大,志工都会把握与有缘人,传递正能量的静思语,或弹乌克丽丽给他们听,让他们抒发心情。一个小小的动作,一些关怀的话语,可以让病人感受到被关心与爱。
为什么要分享幸福?医院志工不约而同说:“因为看见病人的笑容!”
每逢佳节庆典,医院志工准备应节小礼物送到病榻前,无非想告诉病患,他们没有被遗忘!
这里曾经是许多人退避三舍的地方,但志工们都说:“成为医院志工,让我更能感受病人的辛苦和疼痛、站在他们的角度去分享,帮助自己,也帮助他人。”
颜丽英说:“医院是最好的修行道场,当我们烦恼太多、无法思考透彻时,去一趟医院关怀,真正面临病痛和生死关头,就会知道真正的问题和痛苦在哪里,答案就在身边。”