新冠肺炎疫情肆虐全球，马来西亚从2021年6月1日起，全国落实“全面行动管制令”， 对各行业造成很大的影响，许多家庭因此面临断炊窘境。慈济雪隆分会四十个环保站与共修处启动“Food Care社区关怀计划, 从7月18日开始进行粮食物资发放，缓解弱势家庭的经济负担。
马来西亚虽从2021年6月1日起，全国落实“全面行动管制令”（FMCO），然而，单日新增确诊病例却在7月13日突破万例，没有下降的迹象，解封之日遥遥无期。
原本低收入的家庭面临断炊窘境，民众的心理压力与日俱增，令人难过的是，今年首五个月就有逾四百起轻生的案子。
民间发起的“白旗运动”，透过食物银行帮助弱势族群；国民有难，慈济更是一直都在，立即启动“Food Care社区关怀计划”，发放生活物资，缓解弱势家庭的经济负担，将援手伸向社区更多的角落，也借此关怀与了解民众的困境，进而提供进一步的援助。民众只要上网登记，每户即可领取生活物资包，除了有一箱新鲜蔬果，还包括食油、大米、米粉、面包、饼干及茄汁豆等。
雪隆四十个环保站与共修处在7月18日展开第一场发放，超过四千三百户家庭前来领取粮食。因应民众需求，各社区持续进行这关怀计划。
在志工群策群力之下，从规划、采购到打包，只花了短短的一个星期。值得一提的是，不少供应商得知是一项善举，纷纷护持，或捐赠物资，或以优惠价出售。
米商张维基鼎力支持，在沙登社区进行第一场和第二场的发放，分别赠送四十包白米及四十包米粉，他说：“有能力的人，应该要出一分力。”
护持这计划的还有位于沙登社区的大洋超级市场（Grand Union Supermarket）老板伍荣才，承诺每一场发放捐赠一百条面包，且以特别优惠价格售予慈济，该超级市场的慷慨让受惠者可以获得更多不同种类的物资。伍老板认为，在这艰难时刻，可以尽一己之力，帮助社区有需要的人，才能让社区维持稳定。
◎ 保持正气 严守SOP
疫情严峻，大家本应留守在家，但有一群“不忍众生受苦难”的慈济志工，依然愿意站在前线进行发放。为了确保志工的安全，只允许已接种第一剂疫苗的志工报名参与，再把承担发放的志工名单呈交到警察局申请准证，并邀请警察人员到发放现场关心。
发放当天，志工严谨遵守防疫措施，戴上口罩、面罩和手套；而会众抵达现场时，必须扫描“吾安”应用程序（My Sejahtera）、测量体温及消毒双手。
为了避免聚众，志工在发放的前一天一一联络受惠者，通知他们领取物资的时段，同时询问受惠者和室友的健康情况，若曾与确诊者接触过或目前在家自行隔离，志工将另外安排，把物资送上门。
志工黄建基承担社区协调，他坦言家人难免忧心；但他说：“只要保持正气以及带着平常心和爱心，同时严守标准防疫作业程序，对的事情做就对了!”
◎ 爱心声响 转愁为笑
非常时期造就新常态的发放模式。除了一般让会众亲自走入发放现场领取物资外，有些社区也以“得来速”的方式进行发放，以确保维持社交距离，防疫更到位。
现场除了发放物资，志工亦不忘劝善劝素。志工认真地恭读证严上人的慰问信，好让会众了解上人对疫情的忧心以及对苦难人的不舍。更重要是让大家明白凝聚爱心和素食才是消弭疫情的灵方妙药。
受惠者虽是手心向上的人，但恭听完上人的慰问信后，无不从钱包里掏出铜板，投入爱心箱里，一人一铜板，叮叮咚咚的声响，即爱心的声音。同时有人领养竹筒扑满回家，响应“竹筒岁月”的精神，每天投竹筒行善造福。
娜妮（Nani Isulastri）是去年“Kita1Keluarga 守望相助”纾困计划受惠者。当志工在发放现场介绍竹筒岁月时，她表示去年领养的竹筒不时都有在投钱，也鼓励两名儿子投竹筒，她说：“我告诉他们，我们不能只帮忙穆斯林朋友而已，马来西亚还有很多人需要帮助，我们要学习伸出援手，因为还有比我们更辛苦的。”有学习障碍的大儿子很听话，只要有零钱就投进竹筒。
领到物资的她，回家后带着竹筒折返，将竹筒里的马币五十一令吉，悉数投入爱心箱做捐献。
娜妮是一名家庭主妇，负责照顾三名孩子，丈夫独自扛起家计，还要侍奉年老的父母。疫情期间，丈夫的工作量减少，收入也受影响，但她还是乐于助人。
原来娜妮常浏览慈济脸书，知道慈济到处帮助人，需要善款，她说：“我知道你们也有帮助水灾灾民，我只是尽一点力而已……”
育有五个孩子的胡先生，在疫情期间面临公司倒闭、积蓄用尽、太太公司暂时关闭，没得领薪水的窘境；在两夫妻都没有收入的情况下，只能靠亲友接济。屋漏偏逢连夜雨，太太在月前因哮喘病发作入院治疗约一个月，他独自扛起照顾五个孩子的重担，倍感压力。他坦言已多次出门尝试找工，但都失败，因目前多数公司裁员多过聘请。
发放还未开始，胡先生便来报到，经志工查询，发现他的名字并不在名单里，胡先生失望而归。志工感受到他迫切需要这份物资，便请他留下手机号码，以做安排。因临时有几位申请者放弃申请名额，志工第一时间通知胡先生，请他再过来。接过志工递给的物资包，他转愁容为笑容，说：“真的很开心，至少孩子暂时可以得到温饱了。”
他也感慨地说：“过去有能力时，我每个月都到残障儿童中心和老人院捐款，没想到今天沦落到要被帮助……”
志工打开证严上人的慰问信，为他讲解及开导。胡先生满怀感恩地说：“当疫情过去，我的家庭情况好转后，我也要去帮助有需要的人。”
拎着物资离去前，胡先生向志工连声说道：“谢谢你们，感恩！谢谢你们，感恩！”
胡先生再度来领物资时，很开心地告诉志工，他的新工作将于9月1日开工，志工们皆为他喝彩。他还充满希望地说：“我现在可以帮助有需要的人了！”
◎ 送爱到家 小小举动
受惠者走不出来，志工便走进去，登门把物资送到有需要的人手上。其中包括视障、残障、无交通、居家隔离等家庭。
志工黄泓锫常与“Kita1Keluarga 守望相助”纾困计划前受惠者莎丽巴（Sharipah Bt. Zakaria）互动，了解她家境拮据，于是主动为她现场登记，并将物资送上门。当泓锫打电话给莎丽巴时，她表示正在外打包食物，刚买了一盒粥，身上仅剩马币一令吉，准备买点饼干回家，泓锫告诉她：“不用买了，我带了一些食物给妳！”
莎丽巴火速赶回家，难以置信泓锫送来的物资有干粮又有蔬果，她感动地说：“这些食物仿佛从天上掉下来，非常谢谢你们！”莎丽巴坦言，丈夫已经三个月没工作，经常靠邻居提供一些食物，三餐不继，刚买的一小盒粥是准备与孩子共享……
一个星期后，泓锫再度把物资送到她家，她不禁哽咽地说：“我本身没有交通，若不是你们送过来，我就没办法得到那么丰富的食物了，我衷心感谢慈济。”
大卫（化名）是一名侏儒，也是视障人士。从事娱乐演绎行业的他自去年行管令至今几乎没收入，靠朋友的资助过活。因家传夜盲症，他的视力日渐退化。志工协助送物资上门并恭读上人的慰问信，大卫用心聆听，信中鼓励茹素，大卫点头认同。听完志工分享竹筒岁月后，他马上把点滴爱心投竹筒。
访视志工郑顺玉（明缇）得知这关怀计划时，马上通知慈济照顾户及“Kita1Keluarga 守望相助”纾困计划的受惠者并协助申请。顺玉透露，很多关怀户在疫情下失去工作；其中一位卖汉堡的小贩，有四位稚龄的孩子，疫情导致生意一落千丈，三个月缴不出房租而被房东驱逐，只好搬去社区外围的偏乡区，生意更是大不如前。顺玉说：“这些物资等于及时雨，让他家庭不至于断粮。”
顺玉也把物资一一送到不方便出门的受惠者家中。她开心地说：“小小的举动带给他们及时的援助，我觉得很感动和感恩。”过后收到关怀户的感谢讯息，让她倍觉感动且法喜满满。
◎ 真正需要 及时回馈
许多受惠者回家打开物资包一看，满心欢喜，纷纷传讯息或拨电给志工表达感激之意。
曾玉桦是前“Kita1Keluarga 守望相助”纾困计划受惠者，前来领物资时再次见到熟悉的慈济人，深深感受到志工对每一位受惠者的感恩尊重爱。回家后，打开物资包更是感动满满，于是由衷的写下这段感激之情：“慈济人在我最需要的时候，送上干粮和蔬菜，而且基本食材齐全，感佩慈济人的细心和周到。哪里有苦难，那里就有慈济菩萨；我深深佩服、欣赏和羡慕这刻苦耐劳的精神，亲力亲为，决不放弃有苦难的人……”
帕拉蒂（Parrathi A/p Karuppan）领取物资回家后，马上打电话给志工道感恩。她说：“非常感恩，虽然坐电召车来回四十令吉很贵，但东西很丰富，刚好家里没菜了，你们帮了很大的忙！”帕拉蒂也因此愿意投竹筒帮助其他有需要的人。
不仅如此，亦有受惠者希望及时发挥棉力，回馈志工的无私付出。七十一岁的林顺意，从事水电承包商。因行管令的关系，已两年没收入，储蓄也用到七七八八。他领了物资后，有感志工在大太阳下，指挥交通和派发物资，很辛苦！马上回家拿了雨伞和“不可进入”的告示牌给志工。第二场发放日的中午，他又特地从家里载了两把雨伞，两张桌子和“不可进入”的告示牌到发放现场，回馈大家的爱心。
他谢谢慈济派发的物资有蔬菜、水果和干粮，正是大家需要的。有一技在身的他说：“有需要，我都可以过来帮忙，我可以把损坏的电器、家私修理好。”解封后，他会到环保站付出。
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归途中，受惠者除了载着重重物资之余，亦带着慈济人满满的爱回家，温暖一家人的心和胃。与此同时，相信善的种子已撒播在大家心中。
（资料来源：黄泓锫、卢香绸、刘美贤、张晓婷、郭金桃、陈思妤）
