“医疗辅具是冰冰冷冷的，可是有志工投入爱与关怀，它便能有温度。”
慈济麻坡环保医疗辅具的服务，最初源于慈善个案，由慈善同仁及少数志工默默耕耘。2023年10月，随着旧会所迁至麻坡静思堂，这项服务也迎来新契机。慈诚队急难组召集人陈治谓（济援）号召大家齐心守护这个“心”家，各司其职，让服务更有序地推展。其中，志工郑成华（本宏）承担静思堂环保医疗辅具的职责，进一步强化管理与执行。
目前，环保医疗辅具团队包括：慈诚队负责消毒、维修及日常庶务，女众志工则协助行政管理。此外，团队与静思堂咨询组合作，确保民众捐赠的二手辅具得以循环再利用，并提供贴心、便捷且全免的借用服务，帮助有需要的人安心使用。
自2023年10月至2025年2月，团队共借出九百二十八件各式辅具，包括病床一百零四张、轮椅两百九十六张、助行器两百九十六个及其他辅具，受惠人数达六百一十六人。
◎ 专业知识至关键 辅具发挥大价值
2025年3月8日，五十五位来自医疗、慈善、环保及咨询的志工齐聚静思堂，共同学习与交流医疗环保辅具的相关知识。
药剂师何书蕾向大家讲解辅具借用时需注意的事项，以确保提供优质服务，避免借用者因错误使用而受伤。
“如果我们没有选择适合的辅具去符合病人的要求，可能会对病人造成伤害。”
何书蕾强调，辅具团队应具备专业知识，才能准确了解借用者的需求，提供合适的辅具，并提醒使用注意事项。例如，使用者的病况、身体状态、体重是否超标，是否为中风患者或其他身体障碍等，这些细节至关重要。
辅具的选择关乎使用者的安全。例如，若病人体重超过一百公斤，却借用了仅能承重一百公斤以下的轮椅，可能导致意外伤害，甚至危及生命。对于身体虚弱的患者，四脚拐杖较单脚拐杖更为稳定、安全。同样地，轮椅若需户外使用，应选择轻便型，以方便搬运并减少损坏风险。
错误的辅具选择不仅可能危及使用者安全，也容易加速辅具损坏，影响后续使用。因此，志工不仅要借出适合的辅具，更需确保其符合使用者的需求与安全标准。
“辅具的价值不仅在于借出，更在于指导如何正确使用与保养。”
何书蕾指出，借出辅具不只是提供一项工具，而是传递关怀与知识。例如，铁制坐厕主要用于如厕，若误用于洗澡，容易生锈，影响使用寿命，甚至带来安全隐患。因此，志工应教育使用者正确使用辅具，避免错误使用带来的风险。
此外，辅具回收后亦需评估安全性，如轮椅轮胎是否磨损、结构是否稳固等，确保病患使用时更加安全，确保辅具发挥最大价值。
当使用者能正确、安全地使用辅具，其价值便得以提升，意义也更加深远。正如药剂师常说的一句话：“Medicine without information is poison如果只提供药物，而不提供'正确'资讯，那么药物'可能'就成了毒药。”
何书蕾殷切期盼团队能不断壮大，让爱与关怀传递得更远、更深；也希望能够提供更优质的服务，让辅具发挥真正的价值，为更多有需要的民众带来便利与安全。
此外，物理治疗师陈所捷也为志工们详细说明如何正确使用医疗辅具，让患者能够安心、安全地运用。
◎ 看到需求而投入 二手辅具传递爱
志工郑成华表示，许多辅具回收自环保站，当志工发现仍可维修及使用时，便会将其载回静思堂底层的辅具聚合点，进行修缮与消毒，使其得以循环再用，延续物命。
“购买一台新的病床或轮椅，费用相当高昂。”
“看到社会上有这样的需求，我们便积极投入，希望尽一分心力。”
他提到，许多病床和轮椅状况良好，有些甚至近乎全新，却因前使用者因病愈或往生而被弃置。因此志工希望让辅具发挥最大价值，帮助有需要的人。
“今天的课程，除了让大家增长知识，也希望能邀请更多志工加入我们的团队，共同努力，壮大力量。”郑成华进一步表示：“未来，我们希望不仅能提供辅具，若有需要还能将之送到对方家中，让服务更具温度。”
这也是上人的期许——希望弟子们能够发挥爱心，将这分善行落实于社会。
“今天的课程让我们获益良多，不仅提升了知识，也强化了服务能力，希望未来能帮助更多人。 ”
◎ 学习辅具新知识 提升服务好品质
为提升辅具借用服务的专业性与安全性，志工们在专业医护人员指导下，深入学习辅具的使用与维护知识，确保辅具能够安全、长久地使用，让更多人受惠。
静思堂咨询志工陈婵娇（慈曜）分享，咨询组志工是最先接触来借用辅具的民众，但过去对辅具的功能与使用方式了解有限，往往只是单纯借出。透过这次培训，她学会如何检查辅具的安全性，并能主动提供建议，确保使用者能够正确使用。
她也呼吁更多人加入服务行列，特别是男众，因为某些辅具如病床较为沉重，搬运与组装需要较大的体力支援。
“病床尽量避免拆解，否则家属载回后可能无法顺利组装。因此，我们会事先组装好，让家属直接载回，确保安全，也减轻他们的负担。”
志工黄秀级（虑述）则表示，这次课程让她受益良多，对各类辅具的用途、设备与注意事项有了更全面的了解。
对于已经损坏的辅具，志工们也学习到应该及时更换或维修，以确保使用者安全。同时，透过有效的管理与回收机制，让辅具发挥最大价值，减少资源浪费。
黄秀级感悟，这项服务除了让更多人受惠，也是真正实践爱与关怀的精神。
◎ 深化学习增信心 推广辅具大助益
来自昔加末的志工蔡楚君（慈勰）看到麻坡的医疗辅具服务惠及更多民众，深受启发，并希望将二手医疗辅具的理念带回当地，让更多人受惠。
在学习过程中，她才深刻体会到，轮椅、拐杖等辅具的借出，不仅是提供需求者所需的物品，更需要了解病患的实际状况，确保辅具真正适用并发挥作用。
“以往，对方需要什么，我们就给什么，却没有衡量是否真的适合对方。”
她发现，当地虽有许多轮椅与病床，但因缺乏维修与管理，导致资源未能充分发挥效用。此次学习让她更加有信心，期望未来能够将辅具服务发扬光大，造福更多居民。
“今天的培训课程，对我们而言，实在太重要了！”
●
透过彼此交流与学习，志工们更加具备医疗知识，提升服务能力，让辅具借用服务更完善，让更多人受惠。
辅具或许是冰冷的，但当志工们投入爱与关怀，它便能带来温暖。透过专业知识与细心指导，辅具团队将提供更优质的服务，让辅具发挥真正的价值，为更多有需要的民众带来便利与安全。
