承担慈济照顾户维妮斯娃丽（Vickneswary）个案小组长一年余的阮白梅发出了喟叹。回想初踏入这个家庭，案家的居家环境狭小杂乱，光线不足，斑斑驳驳的墻壁，几个小孩嬉闹不休；本身又因国语不流利而需格外费劲跟维妮斯娃丽沟通，让初次承担慈善个案的白梅大感头痛。
“可是，当看到这个才三十来岁的妈妈，丈夫因吸毒而频密进出牢狱，只靠慈济和福利部的补助金养育五个儿女，就很不舍。”十六岁的大儿子亚南（Annand A/L Raju）学习缓慢、六岁的幼女亚努比亚（Anupriya A/P Raju）失明且无法行走。家中尚有十四岁的拉丽达（Rajnetha A/P Raju ）、十二岁的吉苏（Kishoore A/L Raju）、十岁的拉米达（Laxmitha A/P Raju）。白梅慨叹如果没有人去关怀这个家庭，身心一定会很苦，所以她不再多想，尽心力去关怀这个家庭。
于是，阮白梅和志工许碧玉、王佩文定时上门关怀维妮斯娃丽，除了陪伴，偶尔也会视他们一家的需要，从环保站的惜福区物色衣物、寝具、家电跟他们结缘。“我也找来二手桌椅给他们，因为四个孩子都在求学，没有足够的书桌，怎样可以专心念书呢？”恳切的语气，流露出白梅对孩子们教育的高度关注。即使只是一般的学习用品，也费心为他们张罗。
◎ 现实考验 同理案家
白梅出身单亲家庭，兄弟姐妹众多，还没念完小学就出来工作分担家计。“我做过很多种工作，包括在新加坡当建筑工地女工，个子很瘦小，也得使尽全力，两手提着重甸甸的水泥送到兴建中的楼层；在酒楼做招待员时，因为英文不好被经理奚落，让我痛下决心，放工后就去补习英语。”
透过不断的进修和努力，白梅获得晋升为领班。过后，她离职投身保险行业，生活素质提高了，最重要的是翻转了自己的人生！“当时，我只是表达不出一个英文单词的意思而被当众嘲笑，虽然当时很难受，却重重提醒我教育的重要性，很感恩这个考验，提醒我在经营个案时，也用心去关怀孩子们的学业。”
案家四个就学的孩子，除了长女成绩优异，其他都是差强人意。在家访时，白梅都会抱着妈妈心去关怀孩子的学习状况。“我常常跟他们说，要用功读书，以后找到好的工作，生活就有保障，家庭才会幸福和乐。”有时看到他们顽劣如故，她也会忍不住“疾言厉色”，用意是希望他们把自己的话听进去。
不久，考验接踵而来。2020年，因2019新型冠状病毒肆虐，为截断传染链，政府宣布全国落实行动管制令，学生都得在家中上网课。虽然维妮斯娃丽只有能力每天为儿女购买几令吉的网络费来上课，但没料到，坐牢的丈夫未知何故突然返家，不但殴打她，也把她的钱包和家中所有人的手机全都拿走。
接到消息后，白梅赶紧发出讯息，召唤慈济志工和亲友献出爱心，那就是捐出旧手机或二手电脑，以让孩子们能够尽快复课，不可以停顿。接着，白梅亲自上门接收，也跟同组的访视志工冒着疫情节节攀升的风险，把手机和二手电脑送到案主家，让孩子们得以使用。
稍后，维妮斯娃丽告知面临缺粮。“她说，家里甚么都没有了，我听到很心痛，马上为她申请急难物资补助，让一家大小不致于饿肚子。”由于考虑到这个家庭食指浩繁，一次性的补助不足以解决问题。因此，白梅也募组员的爱心，另行添购新鲜蔬果和充裕的干粮给维妮斯娃丽，让一家大小暖胃，也暖心！
随着行动管制令的延长，学校落实居家上网课也一再延续。根据调查显示，它导致超过四成孩子的学习受到严重影响！包括渐渐失去学习的兴趣。当中，又以弱势家庭首当其冲。慈济雪隆分会参照台湾本会的“伴学趣”计划，依据在地情况作出调整而筹办“爱·伴学 I-Didik” ，这个由补习老师为照顾户子女提供线上补习的计划，用意即在于协助弱势家庭孩子找回学习的信心。
◎ 伴学计划 费心尽力
维妮斯娃丽的儿女参与了“爱·伴学 ”计划，科目除了国语、英语和数学，也包含人文课在内。“几个小瓜上‘爱·伴学 ’计划后就一直状况连连，让我接了一个又一个的变化球。”而身为访视小组长的白梅，均须去关心和提醒他们准时上线，也时刻留意各个群组布达的讯息，以掌握孩子们的进展。“所以，我每周用在群组里沟通和协调的时间，可说多不胜数。”
身心疲惫的时候，她想到自己因为受教育少，所以吃了很多苦，怎么忍心不去帮忙这群弱势族群的孩子呢？毕竟，教育是他们唯一的希望。所幸，也是为人母的组员许碧玉和王佩文稍后伸出援手，以爱的接力方式去陪伴和带动。
来到第二阶段的线上补习，向来成绩佳的长女因获得学校老师特地为她补习而退出，没料到，另三个孩子却带来更大的考验。
白梅频密接到“爱•伴学”教育团队的电话，请她去了解：孩子们的网络为什么老是断断续续？甚至中断？为什么居家环境那么吵？干扰线上其他小朋友上课！最严重的是为什么经常缺课？
“我一听，顿时为他们紧张。外面的补习费那么高，他们那有能力负担呢？于是就一样一样去关心，去了解。即使我的国语程度很有限，不管是跟妈妈，或者孩子沟通，真的是费时又费力。但还是要去问，看看孩子们到底发生什么事，找出解决的方案。”白梅一口气说完。憨厚的笑容中，闪烁着动人的爱的光辉。
◎ 考验连连 以爱化碍
白梅了解到亚南以自己的名字上线，吉苏和拉米达，却不懂得如何把亚南的名字转换本身的名字，导致老师误以为吉苏和拉米达缺席，加上亚南也不时旷课，三兄妹超低的出席率也就成为“爱•伴学”教育团队的关注焦点。当白梅汇报后，“爱•伴学”教育团队教育志工李玉清（慈白）表示虽然了解到是技术上的问题，但若要复课的话，还是要经过会议评估。
稍后，白梅连同社区慈善干事，还有雪隆分会慈善组同仁到维妮斯娃丽和孩子交流，跟他们分享教育的重要，鼓励他们专心向学。“我还是老调重弹，跟他们分享一定要用功读书，以后才可以找到好工作，妈妈才不会那么辛苦。看到他们似懂非懂的模样，最后也愿意继续下去，我也就放下心头重担。”
而当知道维妮斯娃丽根本没能力支付网络费，所以才导致线路常中断，或者用尽网络额度而无法上线时，李玉清派了一颗定心丸给白梅，那就是由慈济来补助这笔逾百令吉的网络经费，请她赶快带维妮斯娃丽去有关商家申请。
“玉清师姐说，只要孩子有意愿上课，就算只有一位，我们的老师也照样教！我听到很感动。即使维妮斯娃丽因欠款而被一些电讯公司列入黑名单，我载着她跑了好几个地方，也不喊累，后来总算签到一家电讯公司的配套。能够让这群弱势的孩子继续参与‘爱·伴学’，就有机会走回正轨，是我最大的期望。”
白梅说，维妮斯娃丽为了生活，晚上去当洗碗工人，孩子在无家长看管下很容易学坏。一周三次的“爱·伴学”，不但可以预防他们出外蹓跶，也可以把握学习的机会，可说是最佳的学习平台。毕竟，在这个平台上，有老师和志工的呵护与鼓励，孩子的课业和身心都得到照护，就不容易学坏。
维妮斯娃丽开心的表示，尤其是亚南和吉苏，以往放学回来就爱往外跑。如今，有“爱•伴学”课程当天，会提早洗澡用餐，准备上线。“亚南有学习缓慢的问题，进步不大，我没有怪他；基苏的国语老师告诉我，他比以往进步呢！我很高兴它帮到孩子，因为我晚上要工作，也没有多余的钱给他们去外面补习。”
露出腼腆笑容的基苏最喜欢的是人文课呢！“老师教我们要去帮助别人，把家里打扫干净，也要尊敬老师，还有老人家。”他还说以后要当警察，因为如果发生急难事件或者灾害时，可以去救人！单纯直爽的话语，把大家都逗笑了。
白梅深深赞叹的是“爱•伴学”课程不仅为学生辅导课业，也涵盖生命教育。“有一次我上线，听到一位本身还在进修的老师，分享自己同时兼顾课业和参与线上教学的历程，感觉很棒，相信它会给学生带来正面的启发与影响，往后也会去学习老师的这份勤奋与进取。”
●
有福的人，走进有苦的人家里，陪伴、引导，带动，为案家拔苦予乐，也期许透过教育运转命运，翻转人生，充份发挥生命的价值。
