“哈啰，哈丝丽娜（Haslina Geraldine Bt Abdullah）有在吗”？
见到慈济志工的到来，她脸带笑容回应志工，请大家进屋子里坐。
现年六十二岁的照顾户哈丝丽娜是一位糖尿病患者，需每天打胰岛素。 2015年，因病导致右小腿截肢。为了装置义肢，她向卫生部申请援助费用，虽然获得批准，但还是需要负担一些琐碎的开销。向亲朋戚友筹借还是无法筹足用费，于是慈济急难补助她不足的款项，以解决她的困境。
除了长期的关怀与陪伴，慈济也视其家庭状况而给予最适当的补助。哈丝丽娜除了要自费购买注射胰岛素的针，还要负担日常生活开销如屋租、伙食、水电费等。无法工作、无经济来源，压得她无法喘气。 2016年11月，慈济开始给予生活补助，减轻她的负担，让她感激不尽。
◎ 贫病缠身 雪上加霜
一波未平，又要面对另一波的问题。当获得义肢时，她非常高兴，也很努力地练习。每练习一小时后，就要将义肢脱下，休息大约一小时后，再重新起步。一天大约要练习五至六次，每次的练习需要有人在背后支撑着她站起来，且在练习的过程中，义肢与大腿的摩擦会疼痛。即便不舒服，但她还是很坚强，用意志力去克服困难与障碍，希望一年后就可以靠着义肢，自由行动。
但事与愿违，在练习使用义肢时，她另一只脚的膝盖却突然发炎红肿，感染细菌，而再次入院割除伤口的死皮及溃烂的部分。医生告知这个伤口需要好好照顾，预计要一至两年才会康复。这对一个糖尿病患者来说是很大的考验，要伤口复原可说是难上加难。
出院后，她每天必须到住家附近的诊所清洗伤口，而医生建议她使用一种银藻酸盐敷料贴布（Silver Alginate）。这个贴布可以抗感染，保护创面正常周围的皮肤及伤口，促进肉芽组织生长，有助于伤口愈合。但此敷料贴昂贵，而且要天天更换；如果她要使用，平均一个月需花费马币三百多令吉去购买。碍于经济能力有限，医生再建议另一个方法，就是从腿部割皮来补伤口，但她表示这样更加严重，需要照顾两个伤口，于是婉拒了，要求慈济补助敷料贴布的费用。当志工送上敷料贴布时，她非常感谢，希望伤口赶快复原。
◎ 投扑满 不可少的习惯
预计两年时间伤口才会好，但用了敷料贴布一两个月，伤口复原得很快。 ”医生也很赞叹，并将她的故事分享给其他病患，希望能互相鼓励。
大约四五个月后，哈丝丽娜致电志工，告知伤口已经复原了，不需要再使用敷料贴布了。她虽然行动不便，却有自己的一套方式来学习如何照顾自己。
回想当初志工的初访，志工林宣佑（虑宣）与她分享慈济的竹筒岁月故事、善款来源，她认同慈济助人的理念。自此，每次志工上门拜访，她的第一个动作就是去房里拿出竹筒扑满，交给志工。当她将扑满的钱倒入一个袋子后，志工们就各自拿出自己的零钱，与她一起将钱币投入扑满，大家一起发好愿，代表新的开始，同时彼此鼓励与祝福。
曾经一度入院，她挂碍的却是没有投扑满与发好愿。经志工的解释，投扑满是要启发人人日日善念，重要的是那个心念，且在不影响自己的生活前提下，付出力量帮助他人，进而提升自己的心灵财富。
她向志工分享如今投竹筒扑满已成为了自己生活的一部分。早晨起身，盥洗后用点早餐，就拿出钱币投入竹筒扑满。她说：“投竹筒，很重要。”即便出外不在家，回来时，她一定补回。她说：“我祝福、发好愿，虔诚地为自己及他人祈祷。”
◎ 用心观察 助人又助心
志工郑淑丽（虑蜜）在每个月的家访中，与哈丝丽娜聊生活点滴。从话题中，她了解哈丝丽娜很想去工作，不想长期靠人帮忙；原本打算做点小生意，但又没有本钱，也面对行动不便，没有交通工具的困扰。她表示虽然慈济的生活补助，解决了对方的生活问题，但也在思考如何让照顾户在心灵或生活上更充实及有意义。
郑淑丽从事五金行业的工作，负责包装代工；获知哈丝丽娜有工作的意愿，于是，她与公司的司机同事商量，解决载送货品的问题，让哈丝丽娜不用出门也能有些许收入。郑淑丽认为应该要扶她一把，做点家庭代工，先有储蓄，日后再来从长计议。
她也向哈丝丽娜分享慈济济贫教富，助人不分种族与宗教，还有近来麻坡筹建静思堂的艰辛，所以，哈丝丽娜成为慈济会员，每月捐款护持静思堂，她也将参与来临的8月31日“大爱园游义卖会”的烹饪工作。
◎ 知足常乐 乐于分享
哈丝丽娜的语言能力佳，会讲英语、马来语及福建话。之前，终日无所事事，每天的日子就是睡觉、吃饭及看电视。如今有了工作，生活也比较充实及规律，而且又有收入。虽然数目不多，但起码可以买些补助品，照顾自己的健康，且又可以捐钱帮人。她分享有时出外时，看到可怜的人，她也会拿一点钱帮助人。
她向志工分享一次外出的趣事，当她坐在一旁等候亲戚来载她，有人拿了几令吉布施给她，她不接受，她笑说，虽然贫病，但为人知足，不会随意拿他人钱财。
她说：“知足常乐，够用就好。”当邻居向她表明也想做代工，以帮补家庭。她毫不考虑就将一部分的包装给她们做。所得的收入，大家就分各半。她认为大家都有需要，就要有人伸出援手。
虽然人生际遇种种考验，但她坦然地说：“遇到了就接受，去面对一定会度过的。”当过厨师，也懂得按摩的她，还是一直抱着内心的梦想，期待有朝一日，可以重新走出外去工作。
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人生没有过不去的苦，只要心念一转，就可以扭转自己的人生。志工秉承证严上人的教导，在慈善的救助工作，就要做到让人感受到爱、真正受益，且能够影响他人改变自己的人生。
