“他们家的白米仅存一杯，瓶子里的油剩一厘米，冰箱是空空的，厨房剩下的干粮只有面粉和咖喱粉。” ……
K1K 2.0守望相助慈善纾困计划在农历新年前，志工展开新一轮的家访，为成功申请的受惠者，送上证严上人的慰问信和现值卡。这一次的受惠家庭共有两千零十二户，人数达九千六百五十三人。此行，志工亲手把现值卡交予受惠者，并解说现值卡的用途。 “这张现值卡为期三个月，只要带着它和身份证去最靠近您家的大众银行（Public Bank），就可以提款了。希望这个补助，可以减轻一些你的负担。”
◎ 送上祝福 启发善念
现值卡对受惠者达森女士（化名）的家庭而言宛如及时雨。 “我家的米今天刚好吃完了，这些钱让我现在就可以去买一些干粮，还有缴交之前欠下的水电费，真的很感恩你们。我还要拿一点钱去帮我的妈妈。”达森女士的先生在疫情前是鞋匠，专门替人修补鞋子。行管令后原本经营生意的定点无法继续经营，只好转行当建筑散工，收入十分不稳定。这一段日子，她们一家的三餐几乎都是白饭配鸡蛋来度日。
聆听志工恭读上人的慰问信后，思丽女士（化名）神情坚定的告诉志工：“我们每个星期都会茹素两天，现在我会再增加多一天。 ”天地人间不平安，上人在慰问信里的殷殷叮咛，呼吁众人斋戒茹素护生，深深感动了思丽女士，让她决定马上以行动来响应。志工离开前，思丽女士想起志工与其分享的静思语：布施不是有钱人的专利，而是有心人的参与。于是，她鼓励孩子们捐出平日存在扑满里的零钱，帮助其他的苦难人。
志工郭俊辉是物理治疗师，到访受惠家庭雅德女士（化名）的住处，得知孩子是特殊儿童，每月都需要进行物理治疗，但因疫情，已有数月没去复建中心。俊辉即现场示范，教导受惠者平日可以在家帮孩子进行物理治疗的动作。 “把他的脚掌往下压，再数二十下；这个动作是要让孩子感受到踏地，传达信息到脑部，让他记得踏地的感觉。”俊辉耐心的一一解说，其温柔的表情，感动在场的志工。
◎ 经济萎靡 生活陷困
疫情下，几乎各行各业均受到影响，经济一蹶不振。根据国家统计局2 021年发布的最新报告显示，我国家庭的平均收入平均跌幅超过10%，有五十八万M40群体的家庭在疫情来袭后跌至B40收入群体，而极度贫困的家庭同时增加了两倍。这一数据显示经济萎靡不振，国民的生活陷入窘困中。
为此，雪隆慈济分会继2020年7月展开“ Kita1Keluarga 1.0守望相助（简称K1K 1.0） ”慈善纾困计划后，再次展开“ K1K 2. 0守望相助”（K1K2.0）计划，帮助有需要的家庭维持基本生活需求。K1K 2.0的援助对象是雪隆地区受疫情冲击，收入受到重创的贫困家庭，需符合以下条件：
（一）十八岁或以上的马来西亚公民（不包括永久居民）
（二）目前居住在雪兰莪﹑吉隆坡和布城
（三）家庭总收入不超过马币四千五百令吉，单身人士不超过马币两千令吉
（四）因疫情影响导致家庭总收入减少
透过慈济志工实际走访申请者的家，深入了解申请者的背景生活、工作资料，确保申请者符合以上条件。通过审核符合资格的家庭，将获得为期三个月的生活费补助，补助金额为每月马币三百令吉至五百令吉。考量到孩子的开学费用对贫困家庭而言，是一笔沉重的负担，K1K 2 .0同时也补助受惠家庭就读小学至中学的孩子，每个学生都能获得马币一百五十的开学补助费用。
◎ 入群初访 观众生苦
“今天一直下雨，我家巷门口淹水了，所以等下你们过来时，记得穿拖鞋，不然鞋子会被弄湿。 ”申请者跟慈济志工素未谋面，不忘叮咛提醒志工。来自申请者的温馨提醒，无形中拉近了彼此的距离。
志工到访前，申请者太太告诉女儿：“今天有人要来我们家拜访。”女儿好奇问道：“为什么有人要来拜访我们呢？”面对女儿的提问，申请者太太坦诚告诉孩子：“他们是来帮助我们的。”听到妈妈的回答，女儿不解，继续追问：“平时都是妈妈带我们去帮助别人，为什么现在是别人来帮助我们呢？”
“K1K 2.0守望相助”慈善纾困计划，是慈济雪隆分会看见许多中等阶级家庭在这波疫情中也无法幸免，收入大受影响，因此希望透过短期的生活补贴，让他们有力量继续生活下去。另外，在关怀同时，亦发掘有需要的家庭，在未来给予长期补助。
K1K 2.0于2021年11月2日正式启动，举办志工说明会。接着志工团队入校讲解﹑全体学校说明会，推荐申请者等事项在1 2月前完成。学校老师平时会掌握学生的上课状况，同时也了解学生的家庭状况；若学生家里发生经济问题，老师接获通知后，校方就能采取因应步骤。因此通过校方，慈济可以更迅速、有效地找到有需要帮助的家庭。
2021年12月，慈济雪隆分会志工大动员上门到申请者家进行初访。在一个月的时间内，志工抢晴天、战雨天，马不停蹄地走访了逾三千户申请者的家。在初访进行当儿，遇上雪隆大水灾，慈济志工在人力上虽然挑战重重，不过依旧圆满完成初访任务。
申请者来自不同宗教和种族的各阶层人士，有些对慈济早有所闻，有些则是第一次知道慈济。当申请者打开家门，映入眼帘的是一群穿着蓝色上衣白色长裤的陌生脸孔，站在门口自我介绍：“您好，我是之前联络您的慈济志工。”统一的制服，或许是志工给申请者的第一印象。初访过程中，志工除了核实资料，同时关心申请者在疫情下如何维持生活，以及所面对的困难。对于初次听闻慈济的申请者，志工把握机会介绍慈济，并以月刊或其他文宣来做介绍，以便申请者更容易明白。
走入申请者的家，随时随处考验着志工的用心。志工吴淑芳（虑敦）和组员来到其中一户申请者的家时，家访经验丰富的吴淑芳在沟通过程中发现申请者一家面临断炊的困境。 “他们家的白米仅存一杯，瓶子里的油剩一厘米，冰箱是空空的。厨房剩下的干粮只有之前从F ood Care拿到的面粉和咖喱粉。 ”经过案主的同意，志工团队随即了附近的杂货店采购一些蔬菜干粮给案主应急，助人的过程中不忘尊重、悲智双运。
每一户申请者，都有着属于自己的故事。大部分的申请家庭，都因病而贫，或因贫而病。这些中下阶层的家庭，生活原本就过得不易，有些因为家庭支柱或成员患上严重疾病，抑或发生严重意外，导致无法工作，还要承担沉重的医药费，更是雪上加霜。从事旅游﹑校车司机﹑工厂技术人员﹑餐饮业等人士，因疫情而失业或转行，这两年来饱受经济压力。有者因压力过大而中风，迫使已退休的另一半重新出来工作。听着申请者述说着自己的经历，志工们都非常不舍，期许透过守望相助计划，给申请者力量重新站起来，携手共度难关。
◎ 挥洒青春 生命绽放
有一群年轻人，正值青春年华，好奇地探索着世界，努力让年轻的生命绽放，并尽情挥洒青春。在疫情当下，这群年轻人选择用爱去探索世界，用心去感受苦难人的需求。
走入不同的家庭，看见不同的家庭型态，听了不同的故事，对还处在花样年华的林靖恩而言是一趟宝贵的学习之旅。其中一户家庭，给了林靖恩很大的体悟。 “从这对夫妻身上，我看到他们十分疼爱孩子，即使孩子有缺陷，依然为了家人付出一切。 ” 林靖恩由衷感佩这对受惠者夫妻给予孩子无私的爱，并让她想起自己的父母。 “他们（受惠者）提醒我不要只单方面接受爸爸妈妈给予的爱，同时对家人要更有耐心，还要爱他们多一点。所以我觉得不是受惠者跟我们说感恩，而是我们要向他们道感恩。” 林靖恩直言K1K 2.0的家访，让她感觉比收到贵重的礼物来得更有意义和价值。
“我很开心，现在的每一次家访，我都感觉到自己的成长。”志工李芯聿（懿弘）有些腼腆，不过可以从她的眼神中看到自信的神采逐渐浮现。由于申请者来自不同的种族和宗教，因此志工需至少通晓双语，以便可以顺利沟通。李芯聿的工作上都是用英语沟通，生活中较少以马来语沟通，这让她初期做家访时倍感压力。
面对语言的挑战，李芯聿没有退缩，抱着一颗单纯的心，相信只要有想助人的心，透过诚与情的陪伴，一定能冲破语言的隔阂，让对方感受到慈济人的关怀。有时碰上的受惠者学历不高，李芯聿就想尽一切办法，包括用肢体语言去表达，期望受惠者可以明白志工前来家访的涵义。如今，李芯聿的表达能力和信心不断在进步中。
平日性格活蹦乱跳的余凯薇，在处理社区K1K 2.0的行政工作，有条不紊。她笑言当初原本担心自己无法处理妥当，想婉拒这项任务。“后来因为一念不舍志工的辛劳、把握让自己成长的机会，就接下行政一职了。”就这样，余凯薇从战战兢兢到跟上节奏步伐，不久后就能独当一面处理行政的职务。接下来当家访即将开跑前，余凯薇再度勇敢接下小组长的岗位。 “一开始我原本没打算承担小组长，担心自己兼顾不了。开跑后我每天都很忙碌，甚至工作午休的时间，也用来处理K1K的事情。不过只要提前做好安排，规划好时间，就可以完成任务。”
事业与志业双向并行，生活虽忙碌，但余凯薇觉得十分充实。在承担的过程中，她经历了不同的挑战和考验，而最深刻的感受是：不要担心自己不会，就不去做一件事，这会让自己错失承担的机会。过程中，一定会遇到挫折，但是只要从中学习，就一定会有所成长。
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病毒，给大家的生活蒙上了一层阴影。这层阴影，覆盖了心，覆盖了希望，让人看不见曙光。这场跟新冠病毒赛跑的持久战，距离终点仍是未知数。许多生命在这场战役中不幸离开，幸存下来的，仍在跟病毒和生活搏斗着。
病毒啃噬的，除了生命，还有人们对生活的希望。慈济志工，在此刻化身小小萤火虫，飞进苦难人的心里，点亮对方的心灵。一只萤火虫，散发着微光，但当很多的萤火虫聚集起来，那道微光就可以照亮更多人的心，让冰冷的心，重新变得温暖。
（资料来源：雪隆各社区）
