隔离营背后的支援

那是2月4日清晨五点五十七分，一架特别的班机降落在吉隆坡国际机场（KLIA）。这趟班机接获政府委派的任务，从武汉天河国际机场把一百零七名大马人与非大马籍配偶和子女接返家园。

副首相拿督斯里旺阿兹莎（Datuk Seri Dr Wan Azizah Wan Ismail）指出，所有返马的乘客将在吉隆坡国际机场的空难行动中心进行体检。 “若有症状，将直接送到医院。通过体检者，将乘坐巴士到监督中心隔离十四天。”其中四位被发现有症状的国民，下机后即刻被送往医院隔离。

在这前一天，慈济雪隆分会受到国家天灾管理机构（NADMA）的邀请，出席这次隔离行动的事前说明会。撤侨行动涵盖卫生部（KKM）及福利局（JKM），而慈济是唯一受邀的非政府组织（NGO）。

慈济志工李文杰（济山）表示，“由于有语文的优势，加上慈济曾经和NADMA有过合作经验，这次我们是被安排支援翻译工作。”

不到二十四小时，一天两班、十位志工的执勤表已经安排妥当。每位志工的个人资料和联络方式呈交给国家天灾管理机构，以便后续状况的追踪。

◎ 取消排班 听候召唤

2月4日，志工李文杰与李丽华（慈彻）早上八点前就抵达隔离营。这里是一个高等学府的培训中心，距离机场约二十公里。整个中心的范围分成三个区块——红区是隔离者住宿的地方，只有穿戴完整防护设备的卫生局人员才可以出入。黄区是提供支援的区块，也是这次行动的指挥中心。福利局人员和慈济志工皆在这里守候。绿区则是安全区，由警察部队二十四小时看守，一般民众不能进入这个范围。

李文杰说，“黄区距离红区差不多两百米以上，是相当安全的。红区的医护人员进出运送食物，都要经过一个消毒区。”

不过，有关当局为了避免感染而取消了慈济志工的排班。取而代之的是听候召唤（On Call），翻译也可以通过电话来进行。

5日傍晚，李文杰接获国家天灾管理机构提出需求，希望慈济能提供隔离者一些生活用品，包括成人与儿童的梳洗用品、三合一咖啡、杯面、小型电水壶、奶粉、尿布、饼干、万能插座和消毒剂等十多样物品。

接到请托后，李文杰即刻联络志工丁度明（济韫）先行采购消毒剂、小型电水煲、万能插座和指甲剪。丁度明说：“接到通知差不多是晚上六点半，我们需要购买差不多一百罐的小瓶装消毒药水滴露（Dettol，50ml）。但是我跑了十多家店，包括中西药行、杂货店，有些连一瓶都没有，只买到四十七瓶。”

由于市场上许多消毒用品都有缺货的现象，志工在东凑西凑之下，只获得七十瓶消毒剂。买万能插座时，店家的存货只有七十七个，店员对丁度明表示要买一百个感到好奇。

他说：“其实不只是买万能插座，当我表达我们是为了隔离者而来做采购时，店家都会给我们特别的优惠价。他们很关心这件事，从这里，可以看出大马人的善心。”

◎ 口罩缺货 人心惶惶

隔天一早，慈济志工就把所需用品送到隔离营，迅速有效率的行动让国家天灾管理机构留下深刻印象。接着，卫生局人员缺乏消毒洗手液，也希望请慈济帮忙。李文杰即联络志工陈锦麟，因为他本身是一名药剂师。

陈锦麟任职的公司曾多次赞助药品给慈济的义诊活动，这次也提供了一百支消毒洗手液、一百罐成人多种维他命、一百三十罐维他命C，以及三十盒提高小朋友免疫力的草药补助品。

陈锦麟说：“其实可以想像，他们所承受的心理压力蛮大。那时候他们一下机就有四位被发现症状，直接送院。来到隔离营又有那么多的警察和保安，严禁外人出入，那种气氛还真的有点可怕。”

6日，卫生局人员希望慈济找一些书籍或玩具提供给孩子和大人打发时间。李文杰再度动员志工，到各个环保站收集书籍和玩具。

“我们把收集到的玩具和书籍分成几类，给不同年龄的孩子——即四岁到六岁、七岁到九岁，还有十岁以上的孩子。我们还收集了一些读者文摘，以及慈济月刊给大人阅读消遣。”

好不容易，十四天的隔离在2月18日圆满。下午两点，隔离者带着愉快的心情，终于可以离开。现场设立四个柜台，让隔离者填写离营表格、领取未染COVID-19（新型冠状病毒）证书，以申请公假或保险索偿。同时，隔离者也可以领回护照或处理签证延长文件、归还公寓钥匙及安排离营交通。此时，慈济志工则充当翻译的角色。

慈济志工也准备了祝福结缘品，内含两包静思营养品、静思卡和平安吊饰，也为小朋友准备了精致的面巾。其中有一位印裔同胞，一家四口领到志工送的结缘品后，父亲就在志工面前请儿子念出吊饰的中文字。儿子以一口标准华语说出“平安”。李文杰以英语问道：“你知道是什么意思吗？”小朋友马上回答：“是Safe ，就是Selamat的意思。”原来小朋友在武汉就读小学，已经学得一口流利的华语。

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国家天灾管理机构的高层官员，无不对志工在这两个星期给予的协助表达感谢。而在2月26日，慈济志工也在第二批从湖北撤侨行动归来的隔离营，提供援助。

慈济人没有二话，因为这就是慈济人的本分事。

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