志工:为您撑伞、推动轮椅、牵您的手……应您所需,给您方便;民众:热天送水、乐捐为善、 鞠躬致意……感恩在心,行动回馈,人间美善就在此。长达两个多月的日子,吉隆坡慈济静思堂疫苗接种中心上演了一出出暖心的温馨故事……
多位穆斯林朋友都误以为吉隆坡慈济静思堂是一间寺庙而取消接种预约;不同的是杰兹琳娜(Nur Jazlina Sim)在看了静思堂的照片后,不认为它是一个宗教场所,她打破宗教的隔阂,在儿子的陪同下依时赴约。接种后,志工的服务态度让她很感动,请儿子多拍几张照片,好让她分享给身边的朋友,告诉大家:“静思堂不是寺庙,而且非常舒适,请大家前来接种。”
从2021年6月19日正式启动到8月22日,动员五千八百八十人次志工及四百八十人次医护人员,为三万六千九百七十人次民众接种疫苗,吉隆坡慈济静思堂疫苗接种中心任务圆满结束。
◎ 服务到位 安你的心
为您撑伞、推动轮椅、扶您一把、牵您的手……应您所需,给您方便。长达两个多月的日子,吉隆坡慈济静思堂疫苗接种中心上演了一出出暖心的温馨故事……
行动不便的廖志雄在报到时,接获医院来电,与确诊的母亲透过视频互动。志工观察到他神色有异,趋前关心、慰问、陪伴他完成疫苗接种。来到观察区,他终于忍不住为母亲的病情严重而失声痛哭。当下刚好是全球午间的祈祷时段,志工先抚平他的情绪,再邀他一起为妈妈祈祷。临走前,他不停地感谢志工的相伴,并期待疫情结束后,重回静思堂认真参访,认识慈济。
在静思堂开放“直接登门(Walk In)”接种疫苗的服务后,患有弱视的陈妤萦前来报到。得知其丈夫陈亚海于一月中风而无法来接种,志工特别贴心,备妥轮椅,随她回家接丈夫一起来接种。细心的印裔医生古玛(Dr.Jayakumar)为亚海检查血压时,得知他日常所服的药物所剩无几,经评估后,医师同意让他进行疫苗注射,惟他必须在三天内再次进行血压和身体状况检查,避免二度中风的风险。两天后慈济人医会医生陈书贤上门往诊,之后志工再把药送上,安了夫妻俩的心。
民众媞巴(Theepa)对打针有恐惧感,接种的前一晚她担心得无法入眠。当天,志工发现她递上身份证的手抖个不停;关心下,获知她有心理障碍,且有打针后晕倒的经历,遂决定陪伴在侧。媞巴表示:“志工陪我直到接种完成,甚至答应施打第二剂疫苗时,她同样会在我身边,我很感恩她的爱心,慈济志工团队真的很棒。”
蔡慧兰患有高血压,曾经四度在其他疫苗接种中心,都因为血压居高不下而无法接种。当她到静思堂登门接种疫苗时,医护人员耐心地从上午十一点半,不停地观察她的血压状况,直到下午三点,血压恢复正常后,方才为她接种。慧兰说:“感恩啊!只有在这里,我才可以安心接种。这里的防疫标准作业做得很到位,厕所干净又卫生,医师和工作人员的服务都很好。”
患有糖尿病、肾衰竭与中风的詹姆斯(James),由救护车接送到静思堂进行“得来速”(Drive-Thru)疫苗接种的服务。当志工从詹姆斯的资料得知接近他三十四岁生日时,大家颇有默契地在现场为他唱生日歌,献上祝福。令人惋惜的是,三个星期后,当志工拨电提醒他接种第二剂疫苗时,才获悉詹姆斯在疗养院内感染新型冠状肺炎,不敌病魔而逝。
四位不谙本地语言的泰国客工前来接种疫苗,志工透过谷歌翻译应用程序及肢体语言与他们沟通,总算顺利完成登记、施打疫苗等作业。其后,志工还特别打电话拜托懂泰语的志工为他们讲解第二次的预约和需要注意的事项。
◎ 热天送水 鞠躬致意
志工们点点滴滴的付出,让不少民众感受在心,激起爱的涟漪,为被疫情笼罩的大都会平添几许暖意。
8月11日那天,有一位友族老婆婆完成接种,临走前,回头望一望静思堂,发现到志工朱国财(济浓),腼腆地问:“你还记得我吗?”朱国财笑说:“有点印象。”
“谢谢你三个星期前的协助,成全了我接种疫苗的心愿。每一站的志工都对我道谢,我应该要向你们每一位说谢谢啊!”语毕,老人家与身旁的孙子突然向志工们鞠躬,转身离开。朱国财不禁对自己说:“我何德何能接受您的鞠躬呢?”
就在他楞住的那一刻,另一对祖孙步入静思堂,孙子递上三个福包(红包),并对朱国财解释道:“这三个红包要供佛及捐助医疗器材的……”两位长者的身教及言教,让他上了一堂“感恩”课。
住在静思堂附近的会众黄香莲来接种疫苗时,眼见交通组志工必须长时间在户外忍受阳光曝晒,心生不舍。 7月12日,趁着到静思堂接种第二剂疫苗时,她带来了廿四瓶亲自准备的凉茶,表达感恩之情;贴心的举动,让在大太阳底下执勤的志工,内心清凉无比。
友族沙菲克(Shafiq)完成第二剂的疫苗接种后,拎着蛋糕再次折返静思堂。他说:“你们热情又大方的接待,我不知道该用什么方式来表达谢意。这蛋糕是我小小的心意,你们的每一口都是我对慈济的感恩。”
◎ 感恩不忘 乐捐为善
轻微中风的李女士撑着阳伞,从住家踽踽独行到静思堂缴功德款,顺便询问能否安排他日来接种疫苗。适逢当时已开放给乐龄民众登门接种,志工向她建议可以现场登记。在确认她身体状况适合接种后,她到柜台办理注册事宜,并腼腆地从小钱包掏出四百令吉乐捐。她说:“其实我不是很有钱,但我是学佛的人,知道捐钱做善事是很好的,所以我每个月都会来捐款。静思堂盖在这里,我觉得这是我们甲洞人的福气。”
三个星期后,李女士来接种第二剂疫苗时,又掏出“省下的车费”二十令吉投竹筒,没一会儿,再拿出二百令吉乐捐。她说:“我有时去弟弟的店帮忙,他会给我一点钱,我一个人花不了那么多,慈济需要多多钱来帮人,我这点钱,不多啦,你们帮人最重要。”
已经完成接种疫苗的李昭瑾阿公,获知慈济承办疫苗接种中心,让人人可以接种,他非常感动。为了表达内心的感恩,走起路来步伐不稳的阿公,特地从二十公里外的住家,骑摩托车来到静思堂。阿公捧着四瓶水送给志工喝,再从口袋掏出用塑胶圈捆着的钞票,要捐给慈济。他说:“这一点点钱,我存下来也没什么用处,所以捐给慈济去帮一些有需要的人。”阿公的菩萨心,让在场的志工为之动容。
张月玲是书轩常客,在孙女罗嘉淇的陪伴下到来接种。一进门,月玲就自然地对着静思堂鞠躬。志工和善的态度,触动了她内心深处,她说:“能够被安排到静思堂接种是一件非常感恩、也很放心的事。”接种后,月玲向志工要了慈济的银行户口帐号,并欢喜表示,自己虽然不富有,但是近年家境改善了,她准备捐马币一千令吉护持慈济。
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“志工服务周到、和善又乐于助人,我们特别满意。”李凯文(译音)带着爷爷奶奶来接种疫苗说的这段话,正是社区民众对吉隆坡慈济静思堂疫苗接种中心在疫情当下所扮演角色的一个肯定!
(资料来源:朱国财、梁倩宜、杨家超、黄玉美、许(音包)玲、陈庥赪)