一步一脚印，点滴也能成河；一个小小的行动，也许会得到一个大大的回馈。只要带着一颗单纯、细腻的心，相信人人皆有佛性，善念就能在他们的心中萌芽。志工刘美玲认为，推素只是一个小小的起步，未来的路还很长……
2015年，在市场卖鸡只的妈妈在一场车祸中意外往生了。子欲养而亲不在的悲痛，在妈妈过世后一直在志工刘美玲（明均）心中久久无法释怀。证严上人慈示，最好的行孝是让父母学佛、持素，这可是美玲这一生永远无法达成的心愿。
2020年新型冠状病毒疫情的到来，上人呼吁慈济人“非素不可，非推不可，非说不可”。美玲想起妈妈生前因为工作所需，造了不少杀业，纵然来不及让妈妈在生前接触佛法，远离杀业，但美玲决定把这一分遗憾化为推素行动，将负面的悲痛转为正念来回报亲恩。为此，美玲开始发愿，在接下来的余生里，要尽己所能去推素、护生，将功德回向给妈妈。
笃定了推素的决心，正当她积极行动，决定要逢人推素时，却赫然发觉，疫情严峻的日子里，人们绝大部分时间都宅在家里，在没有与人接触的状况下，该如何进行呢？
◎ 难行还是得行
因缘就那么巧合，慈济启动慈善专线Careline（简称：Careline）的因缘，适时地让美玲找到了推素“方案”。通过电访，美玲有缘接触了很多的苦难众生。然而，接下来美玲面临一个又一个的挑战，让她陷入了深思。
首先，她惊然发觉超过一半的受访者都是马来友族。因为宗教、文化背景的差异，素食对他们而言，是陌生的名词。处在马来西亚这块土地，百分之七十都是巫裔，该如何耕耘这块大福田呢？
再来，电访只是短短几分钟，想要对无法见面又没有接触过素食的友族劝素，似乎是难上加难，是不可能的任务。不仅如此，美玲自认略懂基本的马来语和词汇，她要如何在电访中向对方深入解释，表达心中所想呢？种种挑战，在在地考验着美玲的决心。
“难行能行，难行还是得行。做，就对了！”美玲努力地安抚着一颗忐忑的心。她懵懵懂懂，抱着心宽念纯的心，不断琢磨，以有限的马来语与有缘的友族尝试交流。慢慢地，终于看到曙光，获得对方的回馈。有好几位马来友族对素食观念有所改观，更愿意尝试吃素。虽还无法全素，但已大大地减少肉食的习惯。
◎ 劝素步步跟进
其中一位Careline受惠者法雷兹（Mohamad Fareez），是三个孩子的爸爸，原本是一名保安人员，因为疫情而失去了工作，转行卖烧鸡翼。法雷兹坦言，生意不好做，收入还是入不敷出，唯有寻求慈济Careline的协助而获得了一次性的现款补助。当美玲接手这个个案，得知对方是卖烧鸡翼小贩时，心里就默默期许，希望自己的劝素能给对方一些启发。
第一次通过电话接触了法雷兹，美玲觉得他很健谈。于是就鼓起勇气，聊起他烧鸡翼的生意。交谈中，美玲就向他描述妈妈生前宰杀鸡只的画面，希望借此引发他对动物失去生命的悲心和怜悯。另一方面，为加强他对素食的认知以及推广健康饮食，美玲引用了数据来探讨过去一连串的疾病，如H1N1，SARS 以及这一波COVID-19的感染源皆来自于动物。极具耐心的他听了之后，深有同感，亦给了美玲很大的鼓舞。
了解了素食护生的观念，法雷兹的恻隐之心油然升起。两天后，当法雷兹的申请补助获批时，他非常感恩慈济的及时雨。体会到法雷兹对慈济的那一份感恩之心，美玲更希望他能进一步对天地万物道感恩，赋予生命更大的实质意义。于是，美玲发了一张劝素图给他，内容是全球人类在一秒钟内平均吞噬了二千五百五十六只动物，亦试图让他想像在一秒钟的时间里“同时”失去二千五百五十六条生命的画面。
法雷兹看了图片后深感震撼，即时回传了一个“惊讶“的表情符号，同时写道：“我现在才知道……”收到信息的美玲及时回覆他：“是的，很多人不知道。最好人人可以素食、减少吃肉，让动物与人类共存。”
◎ 累积爱的存款
一个星期后，美玲传信息关怀他时，他即回传了一张图片说他生病了。美玲看了图片后大吃一惊，心里不禁联想起：“他身上的抓痕，怎么那么像被鸡爪抓过的痕迹？”为此，美玲即以健康为由，希望他能思虑再三，考虑弃荤从素。感受到美玲的真诚，法雷兹答应会认真考虑。
当美玲于一个星期后再度联络他时，很开心地听到电话的另一端传来“Chicken Stop！”的回覆，因为他终于转荤为素，改卖素食料理和饮品（咖喱卜、素炒饭、素米粉、马来薯饼及冰水）。紧接下来的两个月，美玲依旧与他保持联系。更得知他与家人除了鱼肉，已经停止食用其他肉类了。他还坦诚的说，他们需要时间来做进一步的调整。美玲欣慰地看到他们以健康为前提，减了大部分的荤食。
线上交谈的时间非常短促，美玲认为唯一能用的，就是声音与心态。声，要带着诚与情；心，要存有人苦我悲的怜悯，就算没有面对面，对方也能感受到。美玲说道：“挂电话前，不要怕唠叨，多关怀对方，提醒对方严守SOP。人很奇怪，只有孩子嫌父母啰嗦；对外人而言，这样的唠叨不算是啰嗦，反而倍感温馨。这，就是爱的存款。”
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美玲在手机的WhatsApp里，开了两个群组。第一个群组只存华裔志工的联络资料，另一个群组收集了友族同胞的联络资料。善用科技的便利，美玲不时传资讯给这些不同的族群，继续爱与关怀。
“一步一脚印，点滴也能成河；一个小小的行动，也许会得到一个大大的回馈。只要带着一颗单纯、细腻的心，相信人人皆有佛性，善念就能在他们的心中萌芽！”美玲认为，这只是一个小小的起步，未来的路还很长。
