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云端一缐牵 成就教育训练营

第一天的课程以台湾探索教育团队高明智老师及其团队设计的“人际风格”、“爱的领导”、“好好说话”、“冲突管理” 、 “人间有爱”为主轴。 【线上截图:何维美】

云端一缐牵,牵起了慈济雪隆教育团队在缐上续办“知己知彼、爱的管理”教育训练营的契机。 2022年9月16、17日的训练营,共有461人次参与,学员中包括东马据点的志工。二十八组学员在每上一堂课后分别以小组进行讨论,视频上一张张笑脸展露对教育的热诚,让人看见希望。

第一天的课程以台湾探索教育团队高明智老师及其团队设计的“人际风格”、“爱的领导”、“好好说话”、“冲突管理” 、 “人间有爱”为主轴;9月17日的课程则以“管理能力”、“破疑解惑”、最后再以“我的学习”分享各自的心得。

高老师一开场,表达出这两天的课程对大家的邀请,一是展现行动、二是欢喜学习、三是全心投入。

◎    知己知彼   爱的管理

一个成功的沟通者,除了了解自己的沟通风格,也知道如何判断他人的沟通风格。建立信任的金科玉律就是用对方所希望被对待的方法去对待他。

马斯顿人际风格测验主要分为“驾驭型”、“表现型”、“平易型”和“分析型”。在这堂课,高老师请大家做了人际风格测验(DISC),组员各自分享自己属于哪一型,进而探讨各类型的优缺点、希望别人如何取得自己信任的沟通方式。

高老师引用美国教育界非常重视的案例--琳达校长(Linda)如何成功翻转三所被标为低水准持续回审的学校为讨论课题。

身为领导者,琳达校长排除各种借口寻找解决方法。老师该做什么学生该做什么,她都把它想好然后大家一起来做,还要深入了解学生的需求和状况。所有的爱一定要化为语言和行动,才可以走进孩子的心。琳达校长对学生说:“If nobody told you that 'I Love you' You remember I do and I always will(如果今天没有人告诉你他们爱你,你要记得我爱你而且永远都爱你。)”短短的三句话展现了她独特的领导力。

高老师的教学一早就给组员们注入了一股学习的动力,课程一个接一个的精彩且内容丰富。让组内的讨论氛围充满着活力。就如视频中琳达校长的实体课一般,令人澎湃的心情充满了感动和敬佩。琳达校长的几句话让组员们在讨论都有很大的感受。其中最有力量的一句话是:“So What? Now What?(那又怎样?现在要怎么样?)

邹晓玲振奋地说:“这句话说得很好!就比喻'不好的事都成为过去了,那又怎样?如今该怎么做呢?'那就把握当下去做有价值的事,而这最有价值的事情就是'爱'。琳达校长这句话摄住了我的心。太好了!”

洪美君表示:“我在做访视看到一些家庭的孩子被抛弃,因为想要被人注意到他们的存在而成了叛逆孩子。琳达校长给予孩子们的爱涵盖着极大的包容心和让孩子相信她而慢慢地改变过来。”

谢晓秋有感而发:“上这一堂课让我找回了对教育的初心而感动落泪,触动了我对教育的使命感。我觉得应该和学生有很好的互动和信任,学生才会愿意聆听老师的教导。”

“好好说话”是一门学问。由视讯主持人赖裕玲老师邀请与会者,以一分钟分享最近开心的事或自说一段最近发生的事作为缐上的破冰活动。 【线上截图:何维美】
邹晓玲对琳达校长说的“So What? Now What?”有所体会,她振奋地说:“这句话说得很好!比喻'不好的事都成为过去了,那又怎样?如今该怎么做呢?'要把握当下去做有价值的事。”【线上截图:何维美】

◎    好好说话   避免冲突

“好好说话”是一门学问。由视讯主持人赖裕玲老师邀请与会者,以一分钟分享最近开心的事或自说一段最近发生的事作为缐上的破冰活动。在描述的过程中若不慎说出了, “你”或“我”或“他”就算违规,要换人说。学员从中体会不好的口语常常很难改变、讲话要多用心、把想说的话好好说出来,就可以避免冲突。

冲突是互相了解的契机。熊雪妙老师和高明智老师主持的“冲突管理”告诉大家价值观不一样,习惯不一样,认知不一样,情绪不一样,理念不一样,才会发生冲突。

一部母女为升学起冲突的韩剧影片,让小组有了讨论的话题,大家就“不够了解对方、以自我为中心、父母没有聆听女儿的心声、缺乏尊重……演变成冲突点。

杨国富与同修赵蓓蓉同感:每一次的冲突都是一个考试,考验彼此寻找解决方法,而爱很重要,将爱化为言语,行动才有力量。

高老师问:“父母与孩子发生冲突时,决策应该由谁来决定?”答案是:十八岁以前父母为最后抉择者,可是要聆听和参考孩子的意见;十八岁以后,孩子为最后抉择者,可是要聆听和参考父母的意见。 -

熊雪妙老师请大家回家让孩子说出三件觉得妈妈爱你的事情(你对孩子的爱,他们有没有感受得到?)面对冲突的五种策略是:竞争(坚持)、顺服(退让)、双赢(合作)、妥协(互让)、放弃(回避)。

熊雪妙老师和高明智老师主持的“冲突管理”告诉大家价值观不一样,习惯不一样,认知不一样,情绪不一样,理念不一样,才会发生冲突。 【线上截图:何维美】
杨国富与同修赵蓓蓉同感:每一次的冲突都是一个考试,考验彼此寻找解决方法,而爱很重要,将爱化为言语,行动才有力量。 【线上截图:何维美】

◎    人间有爱   正面回馈

大地万物皆有情,不要小看一首诗,有时候透过短短的一首诗,带出人间处处都有爱。这一堂课,高老师就学员预早呈上的一篇篇诗作点评跟回馈,带领大家走入诗情画意的境界。

如第四组〈老师的爱〉。 “老师的爱,如春雨如大海;如天空如光明照耀……”四种譬喻描写得非常贴切。包括声音的朗诵、配乐、画面跟文字,透过吟诗不断入心来,看完听完身心充满爱的能量;又如〈忆水灾〉也是一首抒怀的好诗。

人间有爱,无限宽广。在地志工借此因缘分享“爱、伴学”的援助行动。

2019年末,新冠疫情爆发。马国政府实施行动管制令(MCO) ,学生被迫线上学习。很多弱势家庭面临设备不足的难题,导致学习受到影响。慈济教育合心和慈善合心两个团队为了协助孩子找回上学的热忱和信心,给予线上课辅。历经三个月的筹备,总共招募七十三位爱心老师、一百九十六位学生、动员超过两百五十位志工。

这项计划一路走来磕磕碰碰,但是团队努力寻求各种对策。最大的挑战是学生的出席率不佳和师资不稳定。为了提升出席率,团队采取了一系列的对策,如打电话关心、举办线上家长日等,用心用爱跨越了一切挑战。

很多孩子的学习兴趣提高了,成绩跟着提升了,团队举办线上颁奖日来表扬课业表现优异的学生。很多受惠学生家长都给予“爱、伴学”正面的回馈和肯定。

陈美婷分享“爱.伴学”的援助行动。慈济教育和慈善两个团队为了协助孩子找回上学的热忱和信心,给予线上课辅。 【线上截图:何维美】
高老师以Kahoot游戏环节为学员们带出如何与人互动、不同人际关系中如何建立良好沟通和信任。 【线上截图:何维美】

◎    破疑解惑   共识共行

9月17日在“管理能力”这个环节,团队用心安排如何强化学习并且回顾9月16日学习到的知识。

学员们在Kahoot游戏环节中抢答,淋漓尽致完成二十五题的作答。高老师和教育团队的努力以琳达校长“爱的领导” 、 “人际风格” 、 “冲突管理” 、 “爱、伴学”等案例为学员们带出如何与人互动、不同人际关系中如何建立良好沟通和信任。结果前十名学员都完成了这管理能力,强化学习的知识,获得一本书加“持慧修福”的吊饰当礼物;没获奖的学员也学习到身为领导者必须具备爱心、耐心、同理心和包容心和队友融洽共识共行完成任务。

有人问如何平衡家业、事业和志业? 如何斟酌,不让志业变成负担?

解惑导师郭美芳与大家分享时间管理四象限:重要且紧急、重要不紧急、不重要但紧急、不重要不紧急,就能善用时间经营慈济四大志业。朱美丹认为倾听家人的声音,让他们知道您的关心;多分享慈济活动让家人参与,从而理解和认同慈济理念。

同样的会议要开两三次,令志工深感身心疲累。怎么办?

美芳提点主持会议者需要准备会议流程、讨论议题和教案备案,就能省事省力。

要如何使沟通能力不佳的志工达到有效的沟通,并变得主动和愿意交流?

美芳表示要以同理心对待比较不善于言语表达的志工,让他们感到被理解,而变得主动和愿意交流。

高老师补充无法和团员达到有效的沟通是您没有拿对钥匙。建议不能改变别人,但你可先改变自己。

郭美芳老师与大家分享时间管理四象限:重要且紧急、重要不紧急、不重要但紧急、不重要不紧急,就能善用时间经营慈济四大志业。 【线上截图:何维美】
教育团队之一的李玉清觉得:“把握因缘在慈济教育志业付出是一道最迷人的风景。”她感恩教育团队的努力来面对挑战和继续走下去的勇气。 【线上截图:何维美】

教育团队之一的李玉清觉得:“把握因缘在慈济教育志业付出是一道最迷人的风景。”
她感恩教育团队的努力来面对挑战和继续走下去的勇气。虽然MCO期间为孩子的教育牺牲时间,但也能从中自我提升、与时代并进,善用高科技提高孩子的学习兴趣。

注:
探索教育团队:高明智、郭淑云、赖裕玲、李淑伶、许慧雅、熊雪妙、张珮凤、郭美芳。

(资料来源:赖韶璋、谢晓秋、钟枚颖、叶佳宁、吴美梅、邹慧芬)

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