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线的那一端 牵起了人间情

 发放物资前,志工拨电叮咛提醒;发放后,电联贴心关怀,了解受惠者的需要。【照片提供:黄建基】

发放前,拨电叮咛;发放后,电联关怀;在能力所及之内, 贴心地为社区民众解决面对的困境。“Food Care社区关怀计划”,愿做弱势群体的靠山,给予及时的协助。

一通电话、温暖守护,为您解决民生问题;一条网缐,声声问候,牵起了慈济人间情。疫情下,落入贫穷线的新贫族倍增。2021年7月间,慈济雪隆发起“Food Care社区关怀计划”,愿做弱势群体的靠山,携手“疫”起挺过去。发放物资前,志工拨电叮咛提醒;发放后,电联贴心关怀,了解受惠者的需要。
 
2021年7月间,慈济雪隆发起“Food Care社区关怀计划”,愿做弱势群体的靠山,携手“疫”起挺过去.【摄影:林振胜】
 
巧妇难为无米之炊。家中米粮用罄,一位妈妈用仅有的面粉烹调不同口味的食物,让孩子充饥;奈何不论厨艺有多精湛,还是变不出什么可口的佳肴,想吃一碗香喷喷的白米饭仿佛是一件遥不可及的事。
 
那天,领回慈济发放的生活物资包,内中的一包五公斤白米如久旱逢甘露,让全家人窃喜在心。志工后续电话关怀,电话的那一端,传来妈妈喜悦的口吻说:“小女儿高兴地以白米包当枕头沉沉入睡。”
 
或许一觉醒来,睁眼就有白米饭吃了,相信小女孩梦里也会笑。
 
认识慈济真好
 
“Aunty,saya masuk wad。(安娣,我进院了。)”
 
“Jaga baik,cepat sembuh,rumah ada masak,tak?(照顾好自己,快快好起来,家里有煮吗?)”
 
线上的一问一答,建立起跨越种族的一分大爱。
 
志工马丽华(慈婃)发现单亲妈妈爱达(Aidah Tunnupus Binti Basri)缺席了这一次生活物资包的发放,拿起手机拨过去,才获知爱达确诊在隔离中心。考量到两个分别十五岁及九岁的女儿在家中,没有大人在身旁,三餐恐会成问题,忐忑不安的马丽华紧急联络村长、福利部、警局求助,但都不得要领。
 

志工承诺会继续关心爱达的女儿、为她祈祷,请她安心养病.【摄影:郑宝达】

 
再回头电联爱达,知道十五岁的女儿会煮简单的食物,例如煎蛋、煮饭、烫快熟面等,而生活包内的新鲜蔬菜不适用在爱达家目前的处境,于是另外张罗“方便食物”应急。很快地,志工们各从家里拿出一些干粮、素快熟面、饼干、罐头,再添购美禄(Milo)饮料、鸡蛋、水果……直接送上门;再通知爱达食物已送到家,并承诺会继续关心她的女儿、为她祈祷,请她安心养病,让病中的爱达连连感恩:认识慈济真好!
 
我开心地哭了
 
年近七旬的苏乐佳(Sureja A/P P.K Gopalan)的儿子在外地工作,她独自一人照顾患有老人痴呆症的丈夫,吃力又劳累。
 
志工把轮椅及生活物资一并送到苏乐佳家,她喜极而泣.【摄影:侯秀叶】
 
通过网上的预约,志工电话问候,得知苏乐佳不便出门,于是安排将物资送上门去。从电访的闲聊中,苏乐佳谈到曾经尝试向福利局申请一台轮椅,以方便照顾丈夫的生活起居。但程序上的繁琐,加上管制令不方便出门处理,申请轮椅一事迟迟没有进展。
 
电话中的一番对谈,志工把苏乐佳的话听进去了,当下承诺将为她送上轮椅,她当下就质疑:“我去政府机构申请都没下文,你们真的可以帮我找到轮椅?”
 
才不过几天,志工真的把轮椅及生活物资一并送到她家,她喜极而泣:“我开心地哭了,感谢上天!非常感恩你们所做的一切。”
 
为了答谢志工的帮忙,苏乐佳特别烹煮了美味的印度佳肴请志工们品尝。
 
这可是真的吗?
 
全面行动管制令下,当建筑工人的丈夫因手停口停,没了收入;身为七位孩子的母亲哈雅蒂(Hayati Binti Abdul)为了孩子的温饱,硬着头皮随朋友四处寻求食物援助。
 
她说:“大人不吃,小孩可不能不吃。我告诉自己既然不是做犯法的事,应该鼓起勇气到油站、商店等食物银行领食物,不让孩子挨饿。”
 
哈雅蒂透过友人申请慈济的“Food Care社区关怀计划”,让她连续四个星期获得生活物资包,无需为三餐担忧。尤其在两名孩子不幸确诊,一家人居家隔离期间,物资包发挥大大的作用,她说:“隔离的十天幸好有慈济提供的食物度过难关,真的很感恩慈济。”
 
有一次,志工从手机传给哈雅蒂一张“大嘴巴”劝素的宣传卡,她领悟到它所要表达的意义,她说:“这数字让我很难过,其实动物和人类同样有感情,我们不应该杀生。我也从中明白原来植物性比动物性食物的好处更多,对身体更健康。”
 
哈雅蒂亦借机教育孩子,指着大嘴巴里满是病菌的画面说:“看看嘴巴里的这些病菌,若是进入人体,将会变成怎样呢?动物带有很多病菌,而蔬菜却很有营养!”
 
妈妈的一番话生了效,启发孩子爱护动物的善心,自此孩子把她煮的蔬食吃光光,哈雅蒂开心地说:“我的孩子向来不爱吃蔬菜,没想到一张照片改变了他们的饮食习惯。慈济真的让我学习很多,我希望一家人健康又强壮,会继续吃蔬食。”
 
当电脑摆在眼前时,哈雅蒂感到不可思议而坦言,不敢相信在眼前的一切因为从来没接收过这样的恩惠.【照片提供:赵汉源】
 
行动管制令期间,学生停课不停学,需要在家上网课,对哈雅蒂六名孩子是一大挑战,六人需轮流使用两台手机上课。志工透过电话关怀,不舍孩子无法全程上课,于是请维修电脑高手,志工张祥开组装二手电脑,并安排电召车,前后送了两台到她家。
 
当电脑摆在眼前时,她感到不可思议而坦言:“我不敢相信在我眼前的一切,我问自己,这是真的吗?因为我从来没接收过这样的恩惠。”
 
你的苦我来帮
 
德士司机帕拉玛梅斯瓦兰(Paramameswaran A/L Andy)在环保站对面的德士站看到慈济张贴“Food Care”的海报,顺道走来发放现场观望。由于错过网上的登记,他当天在德士站苦等两个小时,才得以领到别人申请又放弃的物资。
 
志工事后致电关心物资是否适合、家里状况等,他提到邻居有位独居老太太帕拉妮(Palani Amimal)有这份物资上的需要。他透露帕拉妮之前是临时清洁工,持有红色身份证,由于不是合法公民,因此到过多个其他单位主办的发放活动都无法领到物资,每次总是哭着回来。
 
帕拉玛梅斯瓦兰(右)说,只要可以发放给老太太,他愿意充当司机载她来领取。【摄影:郑宝达】
 
志工于是安排帕拉妮在第二场发放来领物资,帕拉玛梅斯瓦兰说,只要可以发放给老太太,他愿意充当司机载她来领取。
 
送上物资应急
 
新冠确诊者惹士玛哇蒂(Zasmawati Binti Mokhtar)有六名从一岁到十二岁的孩子。当她从沙登隔离中心回家后,丈夫接着确诊,孩子也连二接三的身体有微恙;当保安人员的丈夫因为确诊也暂时无法工作导致家里收入骤减。
 

确诊者惹士玛哇蒂隔离在家,家中几乎断粮了,志工侯秀叶二话不说,隔天便为她送上蔬菜奶粉、尿片,孩童营养饮品等应急。【摄影:侯秀叶】

惹士玛哇蒂在确诊前,供应午餐饭盒给一个非盈利团体,赚取微薄收入补贴家用,但目前暂停了,家里经济可说是捉襟见肘。不过她庆幸透过睦邻管理层的协助,申请了慈济的Food Care社区关怀计划,领取了两次物资,让她一家暂时不至于挨饿。
 
早在领取物资前,志工侯秀叶(虑芃)在电联中,惹士玛哇蒂告诉她,隔离在家,家中几乎断粮了,侯秀叶二话不说,隔天便为她送上蔬菜、奶粉、尿片,孩童营养饮品等应急,还一并送上孩童退热贴给正在发烧的孩子,她告知:“孩子贴上退热贴舒服多了!”
 
对于慈济不分宗教种族,为陷入困境的家庭给予物资上的援助,惹士玛哇蒂非常感动,也感恩自己有这样的因缘认识慈济。在志工的劝素下,她愿意尝试茹素,由一日一餐素开始。
 
 
一通通的电话关怀,志工看见了弱势群体的需要,确保尽力做到全人、全家、全程的慈善关怀。
 
 
 
(资料来源:卢香绸、陈思妤、陈庥赪)
 
 
 
 
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