“我们是慈济志工，请问有人需要帮忙吗？”慈济志工手里拿着“生活补助计划”海报，设柜台向民众宣导及解说。同时分派口罩及净手液给民众，提醒人人要注意个人防疫卫生与安全。
大爱共伴，造福行善。疫情笼罩至今已半年多了，志工救援及关怀的脚步从未停歇。自2020年3月18日，行动管制令开始至6月份为止，慈济马六甲分会及南马各据点在第一阶段的慈善纾困已经援助一千八百户家庭，受惠人数超过七千人。接着，10月17日，马六甲分会慈善组志工莅临麻坡讲解“慈善纾困计划2.0”后，麻坡支会也随后召开会议、筹备及策划动员场次。团队也事前录制整个活动进行的作业流程短片，请志工在进行宣导时，做好个人的防疫措施，同时也要维持现场秩序。
10月23日，麻坡支会展开第二阶段的“慈善纾困计划2.0”。志工走入人群到市场、社区组屋及商场设柜台，甚至挨家挨户到住宅区宣导。同时也同步加速进行家访与评估，希望能及时援助因疫情而生活受影响的家庭。
现场志工先安排动线，为申请者量体温、净手，确保人人有戴上口罩，以及保持社交距离。志工也不断呼吁民众遵守各项防疫措施，同时加强民众的防疫意识。
过程中，志工也把握机会，不忘向民众或申请者宣导茹素护生的观念，更分享竹筒岁月的故事，希望启发人人的善心善念，进而募爱与劝素。
◎ 及时援助 安定人心
证严上人开示：“大家要合集关怀天下灾害，而且心心念念要虔诚，为天下祈求平安，这是现在最重要，所以各位菩萨，我们不能袖手旁观，我们的平安，我们要感恩，我们的感恩就要虔诚，发挥爱的力量，所以爱的勇气要拿出来，一个人劝一个人，口口相传人人相劝，真正把爱发挥出来，就是保护平安。”
访视志工陈婵娇（慈曜）表示当得知会再展开“慈善纾困计划2.0”，她很开心，希望这次可以援助更多需要的人。她分享一个慈济奖助学金的单亲家庭，关女士因疫情而失去工作，靠着制作一些糕点来维持家庭生计，节约地过一天算一天。近来因腰部脊椎受伤，她仍然咬紧牙根做些糕点，但却无法太操劳。家里除了一名就读四年级的女儿，还有年迈失智的父亲、长年劳碌而身患多病的母亲及一位弱智的姐姐。
年迈的父母也做一些家庭工，帮餐馆剥番薯叶、蒜头皮等。虽然工资微薄，一大袋番薯叶只能赚取马币三令吉，但点滴都是帮补生活费用。因常年累月工作，母亲的手指弯曲关节发炎。
陈婵娇告知她生活补助计划，她拿出电费单表示，从行管令开始至今，已五个多月无法缴费。因生活艰难压力大，虽然她内心很无奈与挣扎，但在别无选择之下唯有求助，“很不好意思，要你们的帮忙。”
志工给予安慰与鼓励，请她不要感到压力，同时以证严上人的法来开导她。人间有爱，大家互相帮忙，每个人都会碰到苦的时刻。希望日后生活改善后，可以做个手心向下助人的人。眼看家里的灯泡坏了，天花板太高，她无法爬上去更换。志工到她家协助维修，更换客厅及厕所的灯泡，方便女儿温习课业，父母上厕所行动也较安全。孩子告诉志工：“换上新灯泡，现在读书很亮、很轻松了。”
当志工送上生活补助金时，请她的女儿恭读证严上人的慰问信，而志工就在旁解释内容及意义。孩子说：“以后我也要帮助人。”
另一位申请者王小姐是侏儒人士，在吉隆坡一间婚纱加工店工作，因疫情影响公司减薪。由于母亲身体不好，她回来麻坡照顾妈妈。近期雪隆区又延长实施有条件行动管制令，导致她无法返回工作，没有收入。眼见月尾屋租到期，她心急如焚。当志工告诉她符合申请条件，并尽快在月尾发放补助金，她感动落泪，因为屋租有着落了。
志工鼓励她投竹筒扑满，一起来祈福，她也响应素食固本，并诚恳地向志工表明会邀约朋友一起来响应蔬食。她将志工给的素食贴纸贴在手机上，希望时时提醒自己多蔬食。
住在组屋区的居民梁廷兰从管理层获知有团体要来协助，于是带了个人证件到组屋楼下慈济柜台排队等候登记。她没有工作，靠孩子给一些生活费。当她知道慈济的善款得来不易，向志工表示不用申请，自己平时的生活省吃俭用还可以过得去，希望慈济帮助比她更需要的邻居。她分享，平时如果家里有多余的食物，她都会拿一些给邻居享用，发挥邻里守望相助的精神。
离开前，梁廷兰表示要捐钱做会员。她向志工透露其孙女曾经是慈济奖助学金的受惠者，学校的黄慧艳老师也是慈济志工，时常给予关怀与帮助。慈济这一分恩情，她由始至终都没有忘记，希望自己能尽一点心意，行善造福。
◎ 各界鼎力 齐来护持
手机里的简讯写着：“东西都准备好了，但你们需要带桌布。”同时也附上一张已排好位置的照片。志工陈淑丽（虑宜）接获由购物商场刘福添经理发来的简讯。他很用心为志工准备了一个柜台处，摆着一张长桌、四张椅子及一个布条站架。
他给予高度的配合，同时告诉志工哪个时段的人潮最多，适合进行宣导。他在家时常观看大爱电视台的节目，所以知道慈济的善行。志工也向他介绍目前在推动素食固本，他也响应请购。
另一个市区的咖啡店老板娘李针珍了解慈济在推行慈善纾困计划，她说：“你们要做好事，我找不到理由拒绝。”她请志工找个适合的位置，只要符合市议会的规矩，她都没有问题。
之后，志工也向该店的摊贩布达，如有遇到需要的人，可以联络慈济，并送上口罩及净手液。李针珍感恩志工结缘口罩给该店，这是目前很实用的物品。
当看到志工在各处推动慈善纾困计划，一些民众特地前来问候或捐款。其中一位住在麻坡静思堂工地同一花园住宅的刘先生向志工表示，“慈济很出名，因为时常做好事，帮助人。”他很欢喜静思堂坐落在该区，志工邀约他来做环保，希望未来可以来静思堂同耕福田。另一对巫裔友族在商场看到志工的善举，也表示要捐款护持。
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截至11月1日，短短的十天内，志工共进行了二十场次的“慈善纾困计划2.0”，动员一百五十人次志工，共收集了八十三份申请表。 “你平安，我心安”，志工行人所难行，舍己利他行，去扶助苦难的众生，带给人们温暖，让大爱的精神守护人间。
